Dũng Virgo
Trong môi trường số, sức ảnh hưởng không còn chỉ được đo bằng số người theo dõi hay khả năng tạo ra một nội dung lan truyền. Giá trị lớn hơn nằm ở việc những thông điệp đó có thể thúc đẩy cộng đồng hành động, tạo ra thay đổi tích cực và duy trì niềm tin trong thời gian dài.
Đây là một trong những nội dung được thảo luận tại tọa đàm “Kiến tạo niềm tin số – Từ cam kết đến hành động”, thuộc khuôn khổ KOL Summit 2026. Tại sự kiện, ông Đỗ Quang Vinh, Phó Chủ tịch HĐQT kiêm Phó Tổng Giám đốc SHB, nhấn mạnh doanh nghiệp sở hữu nhiều loại nguồn lực để đóng góp cho các hoạt động xã hội, thay vì chỉ hỗ trợ bằng tiền.
Sức ảnh hưởng cần được chứng minh bằng hành động
Trong bối cảnh thông tin được chia sẻ với tốc độ cao, một lời cam kết có thể nhanh chóng tiếp cận lượng lớn người dùng. Tuy nhiên, độ phủ trên mạng xã hội chưa đủ để tạo nên niềm tin. Cộng đồng chỉ thực sự ghi nhận khi thông điệp được chuyển thành hành động rõ ràng, có khả năng tạo ra kết quả và mang lại lợi ích thiết thực.
Đó cũng là trọng tâm của phiên thảo luận tại KOL Summit 2026. Các khách mời cùng nhìn nhận rằng người có ảnh hưởng, doanh nghiệp, cơ quan quản lý, nghệ sĩ và cộng đồng sáng tạo đều có thể tham gia vào quá trình xây dựng niềm tin số. Mỗi bên có một vai trò khác nhau, nhưng điểm chung là cần biến sức ảnh hưởng thành những hoạt động cụ thể.
Thay vì chỉ đặt câu hỏi một cá nhân có bao nhiêu người theo dõi, cách tiếp cận mới tập trung vào những vấn đề thực tế hơn: thông điệp có tạo ra nhận thức đúng hay không, người xem có sẵn sàng tham gia hay không và hoạt động đó có thể duy trì bền vững đến đâu.
Độc giả có thể tìm hiểu thêm về trách nhiệm của người có ảnh hưởng trong bài Ba trách nhiệm KOL cần ghi nhớ để xây dựng niềm tin số.
Doanh nghiệp có nhiều nguồn lực hơn ngân sách
Theo ông Đỗ Quang Vinh, doanh nghiệp thường được nhìn nhận trước hết qua khả năng đóng góp tài chính. Đây là một nguồn lực quan trọng, nhưng chưa phản ánh đầy đủ những gì doanh nghiệp có thể mang đến cho các chương trình cộng đồng và xã hội.
Trong chia sẻ tại tọa đàm, đại diện SHB cho biết doanh nghiệp còn sở hữu đội ngũ nhân sự, nền tảng công nghệ, năng lực tổ chức và triển khai, uy tín, cùng mạng lưới đối tác và khách hàng. Những yếu tố này có thể phối hợp với nhau để đưa một sáng kiến từ quy mô nhỏ tiếp cận nhiều người hơn.
Các nguồn lực doanh nghiệp có thể đóng góp gồm:
- Con người: đội ngũ nhân sự có chuyên môn, kinh nghiệm quản lý và khả năng tổ chức các hoạt động quy mô lớn.
- Công nghệ: nền tảng, dữ liệu và công cụ số hỗ trợ truyền thông, kết nối hoặc triển khai chương trình.
- Năng lực thực thi: khả năng biến kế hoạch thành hoạt động cụ thể, có quy trình và mục tiêu rõ ràng.
- Uy tín: mức độ tin cậy trong nước và khả năng kết nối với các đối tác trên trường quốc tế.
- Mạng lưới: quan hệ với khách hàng, đối tác và nhiều nhóm cộng đồng khác nhau.
Khi được sử dụng đúng cách, những nguồn lực này có thể giúp một chiến dịch không dừng lại ở việc truyền thông. Doanh nghiệp có thể hỗ trợ xây dựng kế hoạch, tổ chức hoạt động, tiếp cận người tham gia và duy trì kết quả sau khi chương trình kết thúc.
Công nghệ giúp mở rộng tác động xã hội
Trong nhiều chương trình cộng đồng, công nghệ không chỉ là công cụ quảng bá. Nền tảng số có thể giúp các bên phối hợp nhanh hơn, truyền tải thông tin minh bạch hơn và tiếp cận các nhóm người dùng ở nhiều khu vực.
Chẳng hạn, một sáng kiến được khởi xướng bởi cá nhân hoặc nhóm nhỏ có thể gặp giới hạn về nhân lực và khả năng tiếp cận. Khi có doanh nghiệp đồng hành, công nghệ và hệ thống vận hành sẵn có sẽ giúp sáng kiến được triển khai bài bản hơn. Mạng lưới khách hàng, đối tác cũng có thể trở thành cầu nối để thu hút thêm người tham gia.
Tuy vậy, việc ứng dụng công nghệ cần đi kèm trách nhiệm. Một thông tin được lan truyền nhanh nhưng thiếu kiểm chứng có thể làm suy giảm niềm tin. Vì thế, các tổ chức tham gia cần chú trọng tính chính xác, minh bạch và khả năng giải thích của thông điệp trước khi mở rộng phạm vi tiếp cận.
Đây là vấn đề càng đáng chú ý khi AI và các công cụ tạo nội dung phát triển nhanh. Những thay đổi trong cách sản xuất và phân phối thông tin khiến người dùng cần nhiều hơn những cam kết chung chung. Họ quan tâm đến nguồn thông tin, hành động thực tế và cách tổ chức chịu trách nhiệm với ảnh hưởng mà mình tạo ra. Chủ đề này cũng được phân tích trong bài AI và khủng hoảng niềm tin trên không gian số.
Từ “Hạnh phúc là người Việt Nam” đến tinh thần lan tỏa
Chia sẻ về các hoạt động đã triển khai, ông Đỗ Quang Vinh cho biết SHB tham gia Liên minh Niềm tin số và đồng hành cùng nhiều chương trình, trong đó có Tổ Quốc Trong Tim 2026. Doanh nghiệp cũng chủ động xây dựng chiến dịch “Hạnh phúc là người Việt Nam” từ năm 2025.
Điểm đáng chú ý nằm ở cách chiến dịch lựa chọn thông điệp. Thay vì bắt đầu trực tiếp bằng khái niệm “tự hào”, chiến dịch đặt trọng tâm vào cảm xúc hạnh phúc. Theo lý giải được chia sẻ tại tọa đàm, niềm tự hào có thể bắt đầu từ những điều gần gũi trong đời sống như gia đình, bạn bè và đồng nghiệp.
Từ cảm xúc của mỗi cá nhân, thông điệp được mở rộng đến cộng đồng và đất nước. Cách tiếp cận này cho thấy một hoạt động xã hội không nhất thiết phải bắt đầu bằng những khẩu hiệu lớn. Một trải nghiệm tích cực, nếu được chia sẻ đúng cách, có thể trở thành điểm khởi đầu để nhiều người cùng tham gia.
Giá trị của sức ảnh hưởng nằm ở khả năng kết nối và thúc đẩy thêm nhiều người cùng hành động, thay vì chỉ tạo ra một khoảnh khắc lan truyền.
Đây cũng là sự chuyển đổi quan trọng từ truyền thông một chiều sang tạo lập cộng đồng. Khi người tiếp nhận không chỉ xem hoặc chia sẻ nội dung mà còn tham gia vào hoạt động cụ thể, sức ảnh hưởng mới có cơ hội tạo ra tác động lâu dài.
Liên minh giữa doanh nghiệp, KOL và cộng đồng
Liên minh Niềm tin số và các Câu lạc bộ Niềm tin số được đặt trong tinh thần cần có sự tham gia của nhiều chủ thể. Trách nhiệm xây dựng môi trường số an toàn, minh bạch và bền vững không thể chỉ đặt lên vai cá nhân người sáng tạo nội dung.
KOL có khả năng truyền tải thông điệp và tạo sự chú ý. Doanh nghiệp có nguồn lực, công nghệ và hệ thống triển khai. Cơ quan quản lý cung cấp định hướng và khung phối hợp. Trong khi đó, cộng đồng là nơi trực tiếp tiếp nhận, phản hồi và biến các sáng kiến thành hành động trong đời sống.
Sự phối hợp này có thể được hình dung qua ba bước:
- Xác định vấn đề: các bên cần thống nhất mục tiêu xã hội cụ thể, tránh chạy theo độ phủ đơn thuần.
- Kết nối nguồn lực: phân công vai trò giữa người ảnh hưởng, doanh nghiệp, tổ chức và cộng đồng để tận dụng thế mạnh của từng bên.
- Đo lường kết quả: đánh giá mức độ tham gia, tác động thực tế và khả năng duy trì chương trình sau giai đoạn truyền thông.
Cách làm này giúp hạn chế khoảng cách giữa lời nói và hành động. Một chiến dịch có thể không tạo ra hiệu ứng bùng nổ ngay lập tức, nhưng nếu được tổ chức minh bạch và duy trì ổn định, chương trình vẫn có thể tạo ra giá trị đáng kể.
Trong kỷ nguyên AI, niềm tin cũng trở thành yếu tố quyết định đối với người làm nội dung. Bài KOL/KOC cần làm gì để giữ niềm tin trong kỷ nguyên AI? đề cập thêm những yêu cầu mà người có ảnh hưởng cần lưu ý.
KOL Summit 2026 mở rộng thảo luận về ảnh hưởng số
KOL Summit 2026 là diễn đàn thường niên với chủ đề “KOL với hành trình kiến tạo niềm tin số”, do Liên minh Niềm tin số dẫn dắt, dưới sự bảo trợ của Bộ Công an, phối hợp tổ chức cùng Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, Hiệp hội An ninh mạng quốc gia và VCCorp.
Sự kiện quy tụ hơn 100 cơ quan, doanh nghiệp, tổ chức được xét duyệt tham gia, cùng hơn 1.000 nghệ sĩ, KOL, nhà sáng tạo nội dung và chuyên gia có sức ảnh hưởng trên không gian mạng. Chương trình gồm các phiên chuyên đề, đối thoại, hội nghị toàn thể và chuỗi hoạt động trải nghiệm.
Nội dung của diễn đàn tập trung vào những vấn đề nổi bật như AI, khủng hoảng niềm tin và tương lai của ảnh hưởng số. Bên cạnh các cuộc thảo luận về truyền thông, sự kiện còn đặt câu hỏi về cách các bên sử dụng nguồn lực để tạo ra một không gian mạng an toàn, minh bạch và bền vững.
Tại phiên tọa đàm, các góc nhìn từ nghệ thuật, truyền thông, quản lý nhà nước, cộng đồng sáng tạo và doanh nghiệp cùng hội tụ ở một điểm: ảnh hưởng chỉ có ý nghĩa khi được nối dài bằng hành động. Với doanh nghiệp, đóng góp hiệu quả không chỉ nằm ở ngân sách, mà còn ở con người, công nghệ, uy tín, khả năng triển khai và mạng lưới kết nối.
Quan điểm này mở ra cách nhìn thực tế hơn về trách nhiệm xã hội trong thời đại số. Khi mỗi chủ thể biết sử dụng đúng thế mạnh của mình, một cam kết có thể vượt qua phạm vi của một chiến dịch ngắn hạn để trở thành hoạt động tạo giá trị cho cộng đồng.
Wi-Fi sân bay tiềm ẩn rủi ro, hành khách cần làm gì?
KOL Summit 2026 phủ sóng với 25 triệu lượt xem
Áp lực cải tổ Meta tăng mạnh sau thỏa thuận 18 tỷ USD
Cảnh báo thủ đoạn giả danh người quen để lừa tiền qua Zalo
Công khai thông tin chưa đủ để tạo minh bạch trên mạng xã hội
KOL Summit 2026 sôi động với chuỗi trải nghiệm về niềm tin số
KOL Summit 2026: Hai dấu mốc mới cho niềm tin số
