Dũng Virgo
Sức ảnh hưởng trên mạng xã hội đang trở thành một dạng tài sản đặc biệt. Một bài đăng, video hoặc lượt chia sẻ từ KOL có thể nhanh chóng tiếp cận lượng lớn người dùng, tạo ra thay đổi trong cách cộng đồng nhìn nhận một sự việc, sản phẩm hay vấn đề xã hội.
Tuy nhiên, khả năng thu hút sự chú ý cũng đi kèm trách nhiệm. Tại KOL Summit 2026, các đại diện Cục An ninh mạng nhấn mạnh rằng giá trị lâu dài của người có ảnh hưởng không chỉ nằm ở lượt xem hay mức độ lan truyền, mà còn ở niềm tin và những tác động tích cực họ tạo ra cho cộng đồng.
Trong tọa đàm “Niềm tin và Giá trị” diễn ra ngày 7/9, Thượng tá Đỗ Minh Kim, Phó Trưởng phòng 3, Cục An ninh mạng, chỉ ra ba trách nhiệm quan trọng mà KOL, KOC và nhà sáng tạo nội dung cần lưu ý khi hoạt động trên không gian mạng.
Sức ảnh hưởng chỉ có giá trị khi đi cùng niềm tin
Phát biểu tại phiên toàn thể của KOL Summit 2026, Trung tướng, Tiến sĩ Lê Xuân Minh, Cục trưởng Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao, cho rằng KOL tại Việt Nam không còn là những cá nhân hoạt động tách biệt. Họ đã hình thành một cộng đồng có khả năng dẫn dắt xu hướng, kết nối các giá trị và tham gia rõ nét hơn vào đời sống xã hội.
Vì vậy, ảnh hưởng số không nên chỉ được đo bằng số người theo dõi, lượt tương tác hoặc tốc độ một nội dung trở thành xu hướng. Một tiếng nói đáng tin cậy có thể giúp cộng đồng quan tâm đến một vấn đề quan trọng; một nội dung tử tế cũng có thể thay đổi cách công chúng đánh giá một sự việc.
Giá trị của sức ảnh hưởng nằm ở niềm tin và những điều tốt đẹp mà sức ảnh hưởng ấy mang lại cho cộng đồng, xã hội.
Quan điểm này càng đáng chú ý trong bối cảnh AI giúp sản xuất và phát tán nội dung nhanh hơn trước. Một thông tin thiếu chính xác có thể được biến thành nhiều định dạng khác nhau, xuất hiện trên nhiều nền tảng và tiếp cận người dùng chỉ trong thời gian ngắn. Khi đó, việc giữ niềm tin không còn là lựa chọn mang tính hình ảnh, mà trở thành yêu cầu thiết yếu đối với người làm nội dung.
Đây cũng là lý do các KOL cần xây dựng quy trình kiểm tra thông tin trước khi đăng tải, thay vì chỉ tập trung vào yếu tố viral. Người đọc có thể tham khảo thêm những nguyên tắc thực tế trong bài KOL/KOC cần làm gì để giữ niềm tin trong kỷ nguyên AI?.
Ba trách nhiệm cốt lõi của KOL trên môi trường số
1. Chịu trách nhiệm với nội dung do mình đăng tải
Trách nhiệm đầu tiên bắt đầu từ chính nội dung xuất hiện trên trang cá nhân, kênh video, hội nhóm hoặc nền tảng do KOL quản lý. Dù thông tin được tự viết, tổng hợp hay tham khảo từ nguồn khác, khi được đăng tải trên kênh của người có ảnh hưởng, nội dung đó vẫn gắn với người đưa nó đến công chúng.
Điều này đòi hỏi KOL phải quan tâm đến nguồn gốc, bối cảnh và độ chính xác của thông tin. Một câu chuyện được cắt ngắn, một hình ảnh bị tách khỏi ngữ cảnh hoặc một nhận định chưa có căn cứ đều có thể khiến người tiếp nhận hiểu sai vấn đề.
Trách nhiệm với nội dung cũng bao gồm cách trình bày. Tiêu đề gây sốc, cách dùng từ tuyệt đối hoặc việc cố tình bỏ qua thông tin quan trọng có thể làm tăng tương tác trong ngắn hạn nhưng gây tổn hại cho nhận thức của cộng đồng. Với các chủ đề nhạy cảm, KOL càng cần phân biệt rõ đâu là thông tin, đâu là quan điểm cá nhân và đâu là nội dung quảng bá.
Trong thực tế, trước khi đăng một bài viết hoặc video, người sáng tạo nội dung nên tự trả lời một số câu hỏi: Thông tin này đến từ đâu? Có được đặt đúng bối cảnh không? Có chi tiết nào chưa thể xác minh? Nội dung có thể gây hiểu nhầm hoặc ảnh hưởng đến cá nhân, tổ chức khác hay không?
2. Kiểm chứng trước khi chia sẻ
Lượt chia sẻ thường bị xem là thao tác đơn giản, nhưng theo Thượng tá Đỗ Minh Kim, nó vẫn tạo ra tác động lớn. Một KOL có thể không phải người tạo ra thông tin ban đầu, song việc chia sẻ từ tài khoản có nhiều người theo dõi sẽ giúp thông tin tiếp cận thêm một bộ phận lớn công chúng.
Vì vậy, “chỉ chia sẻ lại” không đồng nghĩa với việc được miễn trách nhiệm. Trước khi bấm nút chia sẻ, KOL cần chậm lại để kiểm tra chéo nội dung. Có thể bắt đầu bằng việc xác định nguồn phát hành, thời điểm xuất hiện, đối chiếu với các nguồn đáng tin cậy và xem liệu thông tin có bị cắt ghép hay thay đổi ngữ cảnh hay không.
- Kiểm tra nguồn đăng đầu tiên và danh tính của nguồn đó.
- Đối chiếu những thông tin quan trọng với các nguồn độc lập.
- Đọc đầy đủ nội dung thay vì chỉ dựa vào tiêu đề hoặc đoạn trích.
- Thận trọng với hình ảnh, video và phát ngôn có dấu hiệu cắt ghép.
- Không chia sẻ ngay những nội dung kích động cảm xúc mạnh nhưng thiếu dữ kiện.
Quy trình này đặc biệt cần thiết với các tin liên quan đến sức khỏe, tài chính, an ninh, pháp luật hoặc những sự kiện đang gây tranh luận. Một bài đăng chưa được kiểm chứng có thể khiến người dùng hoang mang, đưa ra quyết định sai hoặc tiếp tục phát tán thông tin không chính xác.
Trong kỷ nguyên AI, việc xác minh càng trở nên khó khăn bởi công cụ tạo sinh có thể tạo ra văn bản, hình ảnh và video thuyết phục trong thời gian ngắn. Những rủi ro này được phân tích rõ hơn qua bài AI và khủng hoảng niềm tin trên không gian số.
3. Bảo vệ uy tín, tuân thủ pháp lý và cân nhắc tác động xã hội
Trách nhiệm thứ ba liên quan trực tiếp đến hậu quả của việc tạo hoặc lan truyền thông tin sai sự thật. Khi một nội dung không chính xác được phát tán, tác động không chỉ dừng ở vài bình luận trên mạng. Nội dung đó có thể ảnh hưởng đến uy tín của KOL, gây tổn hại cho cá nhân hoặc tổ chức được nhắc đến và tạo ra hệ quả đối với xã hội.
Thượng tá Đỗ Minh Kim nhấn mạnh KOL phải nhận thức rõ trách nhiệm đối với uy tín của bản thân, trách nhiệm pháp lý và trách nhiệm xã hội khi đưa thông tin đến cộng đồng. Nói cách khác, mức độ nổi tiếng không làm giảm nghĩa vụ thận trọng; ngược lại, càng có nhiều người theo dõi thì yêu cầu về chuẩn mực càng cao.
Uy tín được xây dựng trong thời gian dài nhưng có thể suy giảm nhanh chóng sau một thông tin sai hoặc một hành vi thiếu cân nhắc. Việc xóa bài sau khi nội dung đã lan truyền cũng không đồng nghĩa với việc mọi ảnh hưởng đã biến mất. Người dùng có thể đã chụp màn hình, lưu trữ hoặc tiếp tục đăng lại nội dung trên những nền tảng khác.
Với nội dung thương mại, KOL cũng cần minh bạch về mối quan hệ với nhãn hàng và tránh đưa ra những khẳng định vượt quá thông tin được kiểm chứng. Việc phân biệt giữa trải nghiệm cá nhân, đánh giá chủ quan và cam kết về chất lượng sản phẩm giúp người xem có cơ sở tiếp nhận thông tin đúng hơn.
Từ trách nhiệm cá nhân đến niềm tin chung
Ba trách nhiệm nêu trên có mối liên hệ chặt chẽ. KOL cần chịu trách nhiệm về nội dung mình tạo ra, thận trọng khi chia sẻ thông tin của người khác và lường trước ảnh hưởng đến uy tín, pháp lý cũng như cộng đồng. Đây không phải những yêu cầu chỉ dành cho người nổi tiếng, mà phù hợp với mọi nhà sáng tạo đang sở hữu một kênh có khả năng tác động đến công chúng.
Ở góc độ tích cực, sức ảnh hưởng số có thể được sử dụng để quảng bá những hình ảnh tốt đẹp về đất nước, con người và bản sắc Việt Nam. KOL cũng có thể góp phần phổ biến kiến thức, khuyến khích hành vi văn minh và kết nối cộng đồng quanh các sáng kiến có ích.
Để làm được điều đó, người làm nội dung cần xem niềm tin là một tài sản phải liên tục bồi đắp. Sự chân thành, minh bạch và khả năng nhận trách nhiệm khi có sai sót quan trọng không kém khả năng bắt kịp xu hướng. Một cộng đồng trực tuyến lành mạnh không được tạo nên chỉ bởi công nghệ, mà còn bởi cách mỗi người sử dụng sức ảnh hưởng của mình.
KOL Summit 2026 đặt trọng tâm vào niềm tin số
Hội nghị KOL toàn quốc lần thứ II, KOL Summit 2026, được tổ chức với chủ đề “KOL với hành trình kiến tạo niềm tin số”. Diễn đàn có sự tham gia của đại diện cơ quan quản lý, doanh nghiệp, nghệ sĩ, KOL, KOC và các nhà sáng tạo nội dung.
Chương trình gồm các phiên hội nghị chuyên đề, đối thoại, hội nghị toàn thể và hoạt động trải nghiệm. Những vấn đề được tập trung thảo luận bao gồm AI, thông tin sai lệch, khủng hoảng niềm tin và tương lai của ảnh hưởng số.
Thông qua các cuộc trao đổi, sự kiện hướng đến việc xác định rõ hơn vai trò của người có ảnh hưởng trong việc xây dựng một không gian mạng an toàn, minh bạch và bền vững. Từ góc nhìn của người dùng, thông điệp quan trọng nhất là mỗi lượt đăng tải và chia sẻ đều cần được cân nhắc tương xứng với mức độ ảnh hưởng của nó.
Như vậy, một KOL đáng tin cậy không chỉ là người tạo ra nội dung được nhiều người xem. Đó còn là người biết kiểm chứng trước khi lan truyền, hiểu giới hạn của phát ngôn và chủ động biến sức ảnh hưởng thành giá trị tích cực cho cộng đồng.
Wi-Fi sân bay tiềm ẩn rủi ro, hành khách cần làm gì?
KOL Summit 2026 phủ sóng với 25 triệu lượt xem
Áp lực cải tổ Meta tăng mạnh sau thỏa thuận 18 tỷ USD
Cảnh báo thủ đoạn giả danh người quen để lừa tiền qua Zalo
Công khai thông tin chưa đủ để tạo minh bạch trên mạng xã hội
Doanh nghiệp tạo ảnh hưởng bằng công nghệ và niềm tin số
KOL Summit 2026 sôi động với chuỗi trải nghiệm về niềm tin số
