Dũng Virgo
AI đang nhanh chóng chuyển từ một công cụ thử nghiệm thành năng lực thiết yếu trong công việc. Tại Hàn Quốc, mức độ sử dụng các công cụ AI tinh vi hiện cao gấp 1,7 lần mức trung bình toàn cầu, theo báo cáo do Google Korea công bố ngày 27/8/2026.
Kết quả này cho thấy người lao động Hàn Quốc không chỉ dùng AI để hỏi đáp hoặc tìm kiếm thông tin đơn giản. Họ đang tiến tới việc khai thác các câu lệnh nâng cao nhằm hỗ trợ nhiều công đoạn trong công việc, từ xử lý thông tin đến cải thiện năng suất. Cùng với đó, doanh nghiệp và người lao động cũng dành nhiều sự quan tâm hơn cho việc đào tạo kỹ năng AI.
AI trở thành tiêu chí đáng chú ý khi tuyển dụng
Báo cáo được thực hiện bởi công ty tư vấn chiến lược Public First thông qua khảo sát trực tuyến với 1.057 người trưởng thành tại Hàn Quốc. Khảo sát diễn ra từ ngày 17 đến ngày 30/4, tập trung vào mức độ sử dụng AI, nhu cầu đào tạo và ảnh hưởng của công nghệ này đối với việc làm.
Trong số những người tham gia, 40% cho biết doanh nghiệp đang ưu tiên các ứng viên có năng lực sử dụng AI khi tuyển dụng. Con số này phản ánh sự thay đổi trong cách nhà tuyển dụng đánh giá kỹ năng của người lao động. Bằng cấp hoặc kinh nghiệm chuyên môn vẫn có vai trò quan trọng, nhưng khả năng làm việc cùng các công cụ AI đang được xem như một lợi thế rõ rệt.
Đáng chú ý, 35% người được hỏi xếp kỹ năng sử dụng công cụ AI vào nhóm năng lực quan trọng nhất đối với người lao động. Tỷ lệ này cao hơn mức 21% dành cho khả năng thích ứng và sẵn sàng học công nghệ mới, đồng thời vượt xa mức 12% của kỹ năng giao tiếp và quan hệ xã hội trong khảo sát.
Các tỷ lệ trên không có nghĩa AI thay thế hoàn toàn những kỹ năng truyền thống. Thay vào đó, chúng cho thấy yêu cầu dành cho người lao động đang mở rộng: nhân sự cần vừa có chuyên môn, vừa biết cách sử dụng công nghệ để hoàn thành công việc nhanh và hiệu quả hơn.
Người lao động quan tâm đến đào tạo AI
Nhu cầu học tập cũng tăng theo tốc độ phổ biến của AI. Có 74% người tham gia khảo sát bày tỏ sự quan tâm đến các chương trình đào tạo về công nghệ này. Đây là dấu hiệu cho thấy nhiều người không muốn chỉ sử dụng AI ở mức cơ bản, mà muốn hiểu cách khai thác công cụ đúng mục đích và an toàn hơn.
Đào tạo AI có thể bao gồm nhiều nội dung khác nhau, chẳng hạn cách viết câu lệnh rõ ràng, kiểm tra kết quả do AI tạo ra, bảo vệ dữ liệu nhạy cảm và kết hợp AI với quy trình làm việc hiện có. Báo cáo tập trung nhấn mạnh vai trò của các câu lệnh AI nâng cao đối với hiệu quả công việc.
Theo kết quả khảo sát, người lao động được đào tạo cách sử dụng câu lệnh nâng cao có thể giảm khoảng một phần ba thời gian thực hiện công việc so với nhóm chỉ dùng câu lệnh cơ bản. Điều này cho thấy sự khác biệt không chỉ nằm ở việc có sử dụng AI hay không, mà còn ở cách người dùng đặt yêu cầu, cung cấp ngữ cảnh và đánh giá đầu ra.
Hiệu quả tăng năng suất nhờ đào tạo AI được ước tính ở mức 2,3-4,7 triệu won cho mỗi người mỗi năm. Đây là mức ước tính được nêu trong báo cáo, không phải khoản thu nhập cố định mà mọi người lao động chắc chắn nhận được. Giá trị thực tế còn phụ thuộc vào ngành nghề, loại công việc và mức độ ứng dụng AI tại từng doanh nghiệp.
Phụ huynh Hàn Quốc coi kỹ năng AI quan trọng như môn học chính
Sự quan tâm đến AI không chỉ xuất hiện trong môi trường doanh nghiệp. Báo cáo cho biết 85% phụ huynh Hàn Quốc cho rằng việc học cách sử dụng AI an toàn và hiệu quả có tầm quan trọng tương đương hoặc cao hơn các môn học chính như toán và tiếng Anh.
Quan điểm này phản ánh lo ngại cũng như kỳ vọng của các gia đình trước sự thay đổi của thị trường lao động. Khi AI được đưa vào nhiều ngành nghề, trẻ em và học sinh có thể cần sớm hình thành khả năng sử dụng công nghệ có trách nhiệm, thay vì chỉ biết dùng các ứng dụng có sẵn.
Tuy nhiên, học AI không đơn thuần là học cách nhập câu hỏi vào một chatbot. Người học còn cần biết nhận diện thông tin sai, hiểu giới hạn của mô hình, tôn trọng bản quyền và không đưa dữ liệu cá nhân hoặc dữ liệu nhạy cảm vào công cụ không phù hợp.
Việc giáo dục kỹ năng AI cũng nên gắn với các môn học khác. Kiến thức toán học giúp người học hiểu dữ liệu và con số, trong khi kỹ năng ngôn ngữ hỗ trợ việc diễn đạt yêu cầu chính xác. Tư duy phản biện lại cần thiết để kiểm tra thông tin do AI cung cấp.
82% dự đoán AI sẽ quan trọng với công việc trong 5 năm tới
Những người được khảo sát có kỳ vọng rõ rệt về vai trò của AI trong tương lai. 82% cho rằng năng lực AI sẽ trở thành yếu tố quan trọng hoặc thiết yếu đối với công việc của họ trong vòng 5 năm tới.
Dự báo này tạo áp lực để cả doanh nghiệp lẫn người lao động chủ động chuẩn bị. Doanh nghiệp cần xác định những công đoạn có thể được hỗ trợ bằng AI, xây dựng hướng dẫn sử dụng và đào tạo nhân viên. Người lao động cần liên tục cập nhật kỹ năng để không bị động trước thay đổi trong quy trình làm việc.
Ở góc độ quản trị, việc triển khai AI cũng không thể chỉ dừng ở mua thêm hạ tầng hoặc đăng ký phần mềm. Doanh nghiệp cần quan tâm đến dữ liệu, bảo mật, quyền truy cập và cách đánh giá chất lượng đầu ra. Những vấn đề này cũng được thể hiện trong phân tích về vai trò của hạ tầng và chiến lược khi ứng dụng AI.
Vì sao người Hàn Quốc sử dụng AI ở mức cao?
Dữ liệu trong báo cáo cho thấy một xu hướng rõ ràng, nhưng không đưa ra kết luận rằng chỉ một nguyên nhân duy nhất khiến mức sử dụng AI tại Hàn Quốc cao hơn thế giới. Có thể thấy công nghệ này đang được nhìn nhận đồng thời dưới ba góc độ: công cụ nâng năng suất, kỹ năng nghề nghiệp và nội dung cần được đào tạo.
Khi doanh nghiệp ưu tiên ứng viên có kỹ năng AI, người lao động có thêm động lực học và sử dụng công nghệ. Khi các chương trình đào tạo chứng minh được khả năng tiết kiệm thời gian, doanh nghiệp lại có lý do để tiếp tục đầu tư. Vòng kết nối giữa tuyển dụng, đào tạo và năng suất có thể thúc đẩy việc ứng dụng AI nhanh hơn.
Dù vậy, mức độ sử dụng cao không đồng nghĩa mọi hoạt động đều có thể tự động hóa. AI vẫn cần con người xác định mục tiêu, cung cấp dữ liệu phù hợp, kiểm tra kết quả và chịu trách nhiệm cho quyết định cuối cùng. Nếu thiếu các bước này, tốc độ xử lý nhanh có thể đi kèm rủi ro về sai lệch hoặc thông tin không chính xác.
Bài học cho người lao động và doanh nghiệp
Với người lao động, kỹ năng AI nên được xây dựng từ những nhu cầu cụ thể thay vì chạy theo mọi công cụ mới. Một quy trình cơ bản có thể bắt đầu bằng việc xác định công việc lặp lại, viết yêu cầu có đủ bối cảnh, yêu cầu AI trình bày theo định dạng rõ ràng, sau đó kiểm tra lại kết quả bằng kiến thức chuyên môn.
- Nhân viên văn phòng: có thể học cách tóm tắt tài liệu, lập dàn ý và chuẩn hóa nội dung, nhưng cần kiểm tra số liệu trước khi sử dụng.
- Nhà quản lý: nên xây dựng quy định về dữ liệu được phép đưa vào công cụ AI và phân công trách nhiệm kiểm duyệt.
- Người mới bắt đầu: nên tập trung vào câu lệnh rõ ràng, cung cấp đủ bối cảnh và đặt câu hỏi nối tiếp thay vì yêu cầu quá chung chung.
- Phụ huynh và học sinh: cần kết hợp kỹ năng sử dụng AI với tư duy phản biện, an toàn dữ liệu và khả năng tự học.
Những thay đổi này càng đáng chú ý trong bối cảnh nhiều chuyên gia cảnh báo AI có thể làm biến động thị trường việc làm. Người lao động có thể tham khảo thêm các góc nhìn về tác động của AI đối với việc làm để hình dung rõ hơn các cơ hội và thách thức phía trước.
AI đang trở thành năng lực nền tảng
Báo cáo của Google Korea cho thấy AI tại Hàn Quốc đã vượt qua vai trò của một công cụ công nghệ mới. Nó đang được kết nối trực tiếp với cách doanh nghiệp tuyển dụng, cách người lao động nâng cao năng suất và cách phụ huynh chuẩn bị cho thế hệ trẻ.
Con số sử dụng AI tinh vi cao gấp 1,7 lần mức trung bình toàn cầu là một chỉ dấu đáng chú ý, nhưng giá trị lớn hơn nằm ở sự thay đổi trong nhận thức. Kỹ năng AI không còn chỉ dành cho chuyên gia công nghệ. Trong 5 năm tới, khả năng sử dụng AI an toàn, có kiểm soát và gắn với chuyên môn nhiều khả năng sẽ trở thành một phần quan trọng của năng lực nghề nghiệp tại nhiều lĩnh vực.
Đối với người dùng, điều cần thiết không phải là chạy theo số lượng công cụ, mà là học cách biến AI thành trợ lý có kiểm soát. Khi được kết hợp với kiến thức chuyên môn và khả năng đánh giá thông tin, AI có thể giúp tiết kiệm thời gian mà vẫn duy trì chất lượng công việc.
Character.AI phá sản dù có 12 triệu người dùng: Vì sao?
REA giúp AI khám phá logic bên trong phần mềm
Trump yêu cầu dùng “SI” thay cho “AI”, Musk hưởng ứng
AI ngân hàng giao dịch lớn sẽ chịu quản lý rủi ro cao từ 15/11
Anthropic siết quy tắc dùng Claude với hành vi lạm dụng AI
AI khiến dân văn phòng Trung Quốc phải làm việc bằng 3
TP.HCM đề xuất vốn đối ứng để thúc đẩy AI
