Dũng Virgo
Người dùng VNeID chỉ còn ít thời gian để rà soát số điện thoại đang liên kết với tài khoản định danh điện tử. Theo quy định mới được nêu trong Nghị định 320/2026/NĐ-CP về định danh và xác thực điện tử, từ ngày 28/9/2026, hệ thống có thể tự động khóa tài khoản nếu phát hiện số thuê bao dùng để đăng ký đã thay đổi và không còn chính chủ.
Đây là thông tin đáng chú ý với những người từng đổi SIM, chuyển sang số mới hoặc đang sử dụng số điện thoại đăng ký dưới tên người khác. Nếu không kiểm tra sớm, tài khoản VNeID có nguy cơ bị gián đoạn khi người dùng cần truy cập các dịch vụ, tiện ích số và thủ tục hành chính trực tuyến.
Những trường hợp VNeID có thể bị khóa
Quy định mới tập trung vào mối liên hệ giữa tài khoản định danh điện tử và số thuê bao di động được sử dụng trong quá trình đăng ký. Việc xác thực này nhằm bảo đảm tài khoản thuộc đúng người sử dụng, thay vì gắn với một số điện thoại không còn liên quan đến chủ tài khoản.
Số điện thoại đăng ký đã thay đổi và không chính chủ
Trường hợp đầu tiên là số thuê bao dùng để đăng ký tài khoản VNeID đã thay đổi, đồng thời không còn đứng tên chính chủ. Khi hệ thống phát hiện tình trạng này, tài khoản định danh điện tử có thể bị tự động khóa kể từ ngày 28/9/2026.
Điều đó có thể xảy ra với người đã thay SIM nhưng chưa cập nhật thông tin, người dùng số điện thoại do người thân đứng tên hoặc người mua lại một thuê bao nhưng chưa hoàn tất thủ tục chuyển quyền sở hữu. Dù số điện thoại vẫn hoạt động bình thường, việc không trùng khớp với thông tin người sử dụng có thể khiến tài khoản không đáp ứng yêu cầu liên kết.
Căn cước điện tử ở trạng thái khóa
Ngoài vấn đề về thuê bao di động, tài khoản định danh điện tử cũng sẽ bị tự động khóa nếu căn cước điện tử của công dân rơi vào trạng thái khóa. Đây là một điều kiện độc lập mà người dùng cần lưu ý khi kiểm tra tình trạng tài khoản.
Như vậy, việc chỉ sử dụng số điện thoại chính chủ chưa chắc đã đủ nếu căn cước điện tử đang bị khóa. Người dân cần bảo đảm cả thông tin thuê bao và trạng thái dữ liệu định danh đều thống nhất, hợp lệ trong hệ thống.
Vì sao số điện thoại chính chủ lại quan trọng?
Số điện thoại là một phần quan trọng trong quá trình đăng ký và sử dụng tài khoản VNeID. Việc liên kết tài khoản với thuê bao chính chủ giúp hệ thống xác định đúng người dùng, đồng thời hạn chế nguy cơ tài khoản bị tạo lập hoặc sử dụng dựa trên thông tin của người khác.
Yêu cầu sử dụng số điện thoại chính chủ vốn đã được đặt ra khi người dân làm thủ tục cấp tài khoản VNeID mức độ 2. Quy định mới tiếp tục nhấn mạnh việc duy trì sự thống nhất giữa số thuê bao đang sử dụng, thông tin cá nhân và dữ liệu trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
Từ góc độ bảo mật, đây cũng là cách giảm nguy cơ người khác tiếp cận tài khoản thông qua một số điện thoại không còn thuộc quyền kiểm soát của chủ tài khoản. Nếu số cũ được chuyển cho người khác nhưng vẫn gắn với tài khoản định danh, việc nhận mã xác thực hoặc thực hiện thao tác liên quan có thể phát sinh rủi ro.
Ai nên kiểm tra lại thông tin VNeID ngay?
Không phải mọi người dùng đều chắc chắn bị khóa tài khoản. Tuy nhiên, một số nhóm nên chủ động rà soát sớm hơn để tránh phát sinh vấn đề vào thời điểm cần sử dụng dịch vụ:
- Người đã đổi số điện thoại kể từ khi đăng ký VNeID.
- Người đang dùng SIM do cha mẹ, vợ chồng, người thân hoặc người khác đứng tên.
- Người mua lại số điện thoại nhưng chưa kiểm tra thông tin thuê bao.
- Người bị mất SIM cũ và đã chuyển sang số mới.
- Người không nhớ số nào đang được liên kết với tài khoản VNeID.
- Người từng gặp vấn đề liên quan đến thông tin căn cước điện tử hoặc trạng thái tài khoản.
Việc kiểm tra đặc biệt cần thiết với những người thường xuyên sử dụng VNeID cho thủ tục hành chính trực tuyến. Tài khoản bị khóa đúng lúc cần xác thực thông tin có thể khiến quá trình xử lý bị gián đoạn và buộc người dùng phải tìm cách điều chỉnh dữ liệu trước khi tiếp tục.
Các bước nên thực hiện trước ngày 28/9
Khuyến cáo từ Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội – Công an tỉnh Phú Thọ là người dân nên chủ động kiểm tra số điện thoại đang đăng ký với tài khoản VNeID. Mục tiêu quan trọng nhất là xác định số thuê bao đó có đúng là số chính chủ và còn được sử dụng thực tế hay không.
- Rà soát số điện thoại liên kết: Kiểm tra thông tin thuê bao đang được sử dụng cho tài khoản định danh điện tử.
- Đối chiếu chủ thuê bao: Bảo đảm số điện thoại đứng tên chính người dùng VNeID, không phải thông tin của một cá nhân khác.
- Chủ động điều chỉnh khi có thay đổi: Nếu đã đổi số hoặc số hiện tại không còn chính chủ, người dùng cần cập nhật thông tin theo quy định.
- Kiểm tra trạng thái căn cước điện tử: Trường hợp căn cước điện tử bị khóa, người dân cần tìm hiểu hướng xử lý phù hợp để tránh ảnh hưởng đến tài khoản.
Nội dung nguồn không nêu một quy trình trực tuyến cụ thể cho từng trường hợp thay đổi số điện thoại. Vì vậy, người dùng nên thực hiện việc điều chỉnh thông tin thông qua kênh chính thức, đồng thời làm theo hướng dẫn của cơ quan có thẩm quyền thay vì cung cấp dữ liệu cho các cá nhân không xác định.
Cảnh giác với thủ đoạn lừa đảo mạo danh VNeID
Việc quy định mới sắp có hiệu lực có thể bị kẻ xấu lợi dụng để gửi tin nhắn, gọi điện hoặc tạo đường link giả mạo. Nội dung thường có thể xoay quanh cảnh báo tài khoản sắp bị khóa, yêu cầu xác minh gấp hoặc đề nghị người dùng cung cấp mã OTP để “mở lại” tài khoản.
Người dân không nên chia sẻ tài khoản, mật khẩu, mã OTP hay thông tin cá nhân trên VNeID cho người khác. Đây là những dữ liệu có thể bị lợi dụng để truy cập trái phép, chiếm quyền kiểm soát hoặc thực hiện các hành vi lừa đảo tiếp theo.
Nếu nhận được yêu cầu xử lý VNeID qua một đường link lạ hoặc từ người tự xưng là nhân viên hỗ trợ, hãy dừng thao tác và kiểm tra lại thông tin qua kênh chính thức. Không cài ứng dụng không rõ nguồn gốc và không đọc mã OTP cho bất kỳ ai.
Đặc biệt, người dùng không nên vì lo tài khoản bị khóa mà thực hiện theo hướng dẫn thiếu căn cứ. Các yêu cầu đòi cung cấp ảnh giấy tờ, mật khẩu, mã xác thực hoặc chuyển tiền để “xác minh” cần được xem là dấu hiệu bất thường.
Khóa tài khoản có ảnh hưởng thế nào?
Khi tài khoản định danh điện tử bị khóa, người dùng có thể không sử dụng được các dịch vụ và tiện ích gắn với tài khoản cho đến khi nguyên nhân được xử lý. Mức độ ảnh hưởng cụ thể phụ thuộc vào tình trạng dữ liệu và hướng dẫn của cơ quan quản lý, nhưng việc khắc phục chắc chắn có thể mất thêm thời gian so với kiểm tra từ trước.
Vì vậy, rà soát số điện thoại không chỉ là bước đáp ứng quy định mà còn giúp người dân giảm nguy cơ bị gián đoạn khi sử dụng các thủ tục hành chính trực tuyến. Những người thường xuyên cần xác thực danh tính trên môi trường số càng nên hoàn tất việc kiểm tra sớm.
Chủ động kiểm tra để sử dụng VNeID liên tục
Từ ngày 28/9/2026, số điện thoại không chính chủ sau khi thay đổi và căn cước điện tử ở trạng thái khóa là hai trường hợp có thể dẫn đến việc tài khoản VNeID bị tự động khóa. Người dùng nên kiểm tra thông tin thuê bao, bảo đảm số điện thoại trùng với người sử dụng và chủ động điều chỉnh nếu dữ liệu đã thay đổi.
Trong quá trình thực hiện, hãy ưu tiên kênh chính thức, không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP, đồng thời cảnh giác với các cuộc gọi và tin nhắn thúc giục xử lý gấp. Một vài phút rà soát trước thời hạn có thể giúp tài khoản định danh điện tử được duy trì ổn định, an toàn và đúng thông tin.
VNeID có thể tự khóa nếu số điện thoại không chính chủ
Công an cảnh báo chiêu khóa iPhone để tống tiền
OmiCX giúp doanh nghiệp hiện đại hóa Contact Center không gián đoạn
Revive Thể Thao kêu gọi triệu lời cổ vũ cho tuyển Việt Nam
Samsung mở mô hình giặt sấy tự phục vụ 24/7 tại TP.HCM
Ba con đường đưa chip AI NVIDIA vào Trung Quốc bất chấp lệnh cấm
Công ty bị phạt 15 triệu đồng vì cài phần mềm trái phép
