Dũng Virgo
Niềm tin của người tiêu dùng thường được hình thành từ những trải nghiệm lặp lại trong đời sống hằng ngày. Đó có thể là một ngân hàng được lựa chọn để gửi tiết kiệm, mạng viễn thông duy trì kết nối ổn định, cửa hàng bán lẻ dễ dàng tìm thấy trên đường về nhà hay thương hiệu sữa đã xuất hiện trong gia đình qua nhiều năm.
Bức tranh này được thể hiện khá rõ qua danh sách đề cử tại hạng mục “Thương hiệu được người Việt tin dùng”, thuộc Nation Builders Awards trong khuôn khổ Better Choice Awards 2026. Các ứng viên trải rộng từ tài chính, viễn thông, bán lẻ đến hàng tiêu dùng, công nghệ, dịch vụ di chuyển và thời trang.
Việc xuất hiện trong danh sách không đồng nghĩa với thứ hạng cao thấp giữa các thương hiệu. Thay vào đó, các đề cử cho thấy mức độ hiện diện và sự quen thuộc của nhiều cái tên trong những nhu cầu thiết yếu của người Việt.
Tài chính và viễn thông: niềm tin bắt đầu từ sự ổn định
Trong lĩnh vực tài chính, Vietcombank là thương hiệu gắn với hình ảnh quen thuộc trong các hoạt động gửi tiết kiệm và giao dịch ngân hàng. Cùng nhóm này, MSB tạo dấu ấn qua việc phát triển các dịch vụ tài chính số, phù hợp với xu hướng người dùng ngày càng thực hiện nhiều thao tác trên nền tảng trực tuyến.
Đặc điểm chung của ngân hàng và viễn thông là người dùng thường đặt kỳ vọng vào sự ổn định. Với ngân hàng, đó là khả năng quản lý tài sản và hỗ trợ giao dịch. Với viễn thông, đó là kết nối phục vụ công việc, học tập, liên lạc và giải trí. Những dịch vụ này chỉ thực sự được đánh giá cao khi hoạt động đều đặn, dễ tiếp cận và có thể đáp ứng nhu cầu ở nhiều khu vực.
Ở mảng hạ tầng kết nối, Viettel và VNPT là hai cái tên xuất hiện trong danh sách đề cử. Sự hiện diện của các thương hiệu này phản ánh vai trò quan trọng của mạng viễn thông trong nhịp sống hiện đại, khi Internet và liên lạc di động đã trở thành một phần gần như không thể thiếu.
Bán lẻ: độ phủ tạo nên trải nghiệm quen thuộc
Danh sách đề cử cũng có sự góp mặt của nhiều hệ thống bán lẻ gồm Thế Giới Di Động, Saigon Co.op, WinMart, Long Châu, Pharmacity và Con Cưng. Mỗi thương hiệu tập trung vào một nhóm nhu cầu riêng, nhưng cùng có điểm chung là xây dựng mạng lưới cửa hàng giúp người tiêu dùng dễ tìm thấy sản phẩm và dịch vụ.
Thế Giới Di Động gắn với nhóm sản phẩm công nghệ, trong khi Saigon Co.op và WinMart phục vụ nhu cầu mua sắm tiêu dùng thường ngày. Long Châu và Pharmacity tập trung vào dược phẩm, còn Con Cưng hướng đến các sản phẩm dành cho mẹ và bé. Sự khác biệt về ngành hàng giúp các thương hiệu này tiếp cận những nhóm khách hàng khác nhau.
Trong bán lẻ, niềm tin không chỉ đến từ tên tuổi. Người tiêu dùng còn quan tâm đến vị trí cửa hàng, khả năng cung ứng, sự thuận tiện khi mua sắm và chất lượng hỗ trợ sau giao dịch. Một hệ thống có mặt ở nhiều nơi sẽ giúp thương hiệu trở thành lựa chọn tự nhiên hơn trong các tình huống phát sinh hằng ngày.
Những thương hiệu gắn với ký ức nhiều thế hệ
Nhóm tiêu dùng nhanh có sự góp mặt của Vinamilk, Biti’s và Thiên Long. Đây là các thương hiệu gắn với những sản phẩm quen thuộc trong gia đình Việt, từ sữa, giày dép đến dụng cụ học tập.
Với nhiều người, một hộp sữa trên bàn ăn, đôi giày đầu đời hoặc cây bút sử dụng trong những năm đi học đều có thể trở thành một phần ký ức. Những trải nghiệm như vậy tạo ra dạng nhận diện thương hiệu đặc biệt: người tiêu dùng không chỉ biết đến sản phẩm qua quảng cáo mà còn tiếp xúc với chúng trong những giai đoạn khác nhau của cuộc sống.
Tuy nhiên, sự quen thuộc không đồng nghĩa với việc thương hiệu có thể đứng yên. Người mua hiện nay quan tâm nhiều hơn đến chất lượng, thiết kế, mức độ thuận tiện và khả năng đáp ứng những thay đổi trong lối sống. Vì vậy, các thương hiệu lâu năm vẫn cần cập nhật sản phẩm và cách tiếp cận để duy trì kết nối với thế hệ mới.
Công nghệ và dịch vụ di chuyển theo nhịp sống mới
Ở nhóm công nghệ, MoMo là cái tên gắn với những thao tác quen thuộc như chuyển tiền, quét mã và thanh toán hóa đơn. Các dịch vụ tài chính số nói chung đang trở nên gần hơn với đời sống khi người dùng có thể xử lý nhiều nhu cầu mà không cần đến điểm giao dịch truyền thống.
Trong lĩnh vực di chuyển, danh sách có Green SM và Vietnam Airlines. Hai thương hiệu hoạt động theo những mô hình khác nhau, một bên gắn với các chuyến đi trong đô thị, bên còn lại phục vụ nhu cầu hàng không, nhưng đều liên quan trực tiếp đến việc đi lại của người Việt.
Sự thay đổi trong thói quen di chuyển cũng khiến người dùng chú ý đến nhiều tiêu chí hơn, chẳng hạn sự thuận tiện khi đặt dịch vụ, khả năng phục vụ, trải nghiệm trong hành trình và mức độ phù hợp với nhu cầu cá nhân. Chủ đề giao thông xanh cũng ngày càng được quan tâm, trong bối cảnh taxi điện tại Việt Nam đang mở rộng hiện diện.
4MEN và dấu ấn riêng trong nhóm thời trang
Trong nhóm thời trang, 4MEN là một trong những đại diện đáng chú ý cho ngành may mặc nam trong nước. Thương hiệu được thành lập từ năm 2010, phát triển hệ thống cửa hàng từ TP.HCM đến một số tỉnh miền Tây như Vĩnh Long, An Giang và Cần Thơ, đồng thời kinh doanh trên kênh thương mại điện tử.
Trên Shopee Mall, gian hàng 4MEN OFFICIAL có hơn 221.000 người theo dõi và mức đánh giá 4,9 trên 5 sao từ hơn 41.700 lượt đánh giá, theo thông tin trong bài giới thiệu. Những con số này cho thấy thương hiệu đã xây dựng được độ nhận diện nhất định trên cả kênh bán hàng trực tiếp lẫn trực tuyến.
Bước sang năm 2026, 4MEN bắt đầu giai đoạn tái định vị với bộ sưu tập Signature Stripe. Đây là nỗ lực làm mới hình ảnh và tiếp cận tốt hơn nhóm khách hàng nam trẻ, trong bối cảnh người mua thời trang ngày càng kết hợp giữa trải nghiệm tại cửa hàng và mua sắm qua nền tảng số.
Sự xuất hiện của 4MEN cũng cho thấy danh sách đề cử không chỉ tập trung vào các lĩnh vực có tần suất giao dịch rất cao. Một thương hiệu thời trang vẫn có thể tạo dựng mức độ tin cậy nếu duy trì sự hiện diện, hiểu nhóm khách hàng mục tiêu và liên tục điều chỉnh sản phẩm theo nhu cầu thị trường.
Điểm chung phía sau các đề cử
Dù đến từ những ngành nghề khác nhau, các thương hiệu trong hạng mục này có một số điểm tương đồng.
- Hiện diện thường xuyên: Các sản phẩm hoặc dịch vụ xuất hiện trong những hoạt động quen thuộc như giao dịch ngân hàng, liên lạc, mua sắm, học tập, thanh toán và di chuyển.
- Phục vụ trên quy mô rộng: Độ phủ về cửa hàng, hạ tầng hoặc nền tảng số giúp thương hiệu tiếp cận nhiều nhóm người dùng hơn.
- Tích lũy uy tín theo thời gian: Niềm tin hiếm khi được hình thành chỉ sau một chiến dịch ngắn. Nó thường đến từ trải nghiệm lặp lại và khả năng duy trì chất lượng.
- Tiếp tục đổi mới: Các thương hiệu lâu năm vẫn phải thích nghi với công nghệ, hành vi mua sắm và kỳ vọng mới của khách hàng.
- Gắn với trách nhiệm cộng đồng: Bên cạnh hoạt động kinh doanh, định hướng phát triển bền vững và đóng góp cho xã hội ngày càng được chú ý.
Ở góc độ người tiêu dùng, danh sách đề cử có thể được xem như một lát cắt về những thương hiệu đang hiện diện trong đời sống Việt Nam. Người dùng có thể bắt gặp các tên tuổi này ở nhiều thời điểm khác nhau: khi mở ứng dụng ngân hàng, tìm mua một món đồ gia dụng, đưa trẻ đi mua sắm, thanh toán hóa đơn hoặc chuẩn bị cho một chuyến đi.
Độc giả quan tâm có thể theo dõi thông tin và tham gia bình chọn cho các thương hiệu tại Better Choice Awards 2026 trên website chính thức của giải thưởng. Kết quả cuối cùng sẽ là một chỉ dấu đáng chú ý về mức độ yêu thích và tin dùng của người tiêu dùng đối với những thương hiệu thuộc nhiều ngành nghề khác nhau.
Lưu ý: Thứ tự các thương hiệu được nhắc đến trong bài không phản ánh xếp hạng hoặc mức độ đánh giá cao thấp giữa các ứng viên.
Báo cáo CX Việt Nam 2027 tập trung vào khoảng cách thực thi
MoMo và Saigontourist Travel kết nối du lịch số quốc tế
Cảnh báo chiêu lừa thu hồi đơn hàng để chiếm tiền hoàn
Vụ lừa tình khiến doanh nghiệp Thái Lan mất gần 300 triệu USD
Người Việt xem video trên YouTube, TikTok nhiều hơn hẳn OTT
Wi-Fi sân bay tiềm ẩn rủi ro, hành khách cần làm gì?
KOL Summit 2026 phủ sóng với 25 triệu lượt xem
