Dũng Virgo
Trong ngành thiết bị gia dụng, công nghệ thường được dùng như một lời quảng cáo. Những con số về lực hút, nhiệt độ hơi nước hay cảm biến được đặt ở vị trí nổi bật để thuyết phục người mua. Tineco lại chọn hướng khác: thương hiệu gọi triết lý của mình là “bạch khoa kỹ”, tức công nghệ nên âm thầm giải quyết các bất tiện trong đời sống thay vì phô diễn sự phức tạp.
Triết lý này đồng hành với một hành trình kinh doanh đáng chú ý. Từ một xưởng sản xuất máy hút bụi tại Tô Châu với một dây chuyền và 15 công nhân, doanh nghiệp đã chuyển sang tự nghiên cứu, xây dựng thương hiệu riêng và vươn lên vị trí số 1 thế giới về sản lượng máy hút bụi lau sàn khô ướt gia dụng trong bốn năm liên tiếp, từ 2022 đến 2025, theo công nhận của Euromonitor International.
Khởi đầu từ xưởng gia công ở Tô Châu
Câu chuyện bắt đầu vào năm 1998, khi Tiền Đông Kỳ thành lập xưởng TEK tại Tô Châu. Trước đó, ông từng có bằng cử nhân vật lý và bằng thạc sĩ triết học tại Đại học Nam Kinh, sau đó rời công việc giảng dạy để chuyển sang lĩnh vực ngoại thương.
TEK tập trung sản xuất máy hút bụi cho các thương hiệu quốc tế, trong đó có Philips, Panasonic và Electrolux. Mô hình gia công giúp công ty phát triển nhanh. Đến năm 2006, doanh thu đã đạt khoảng 1 tỷ nhân dân tệ, đưa TEK vào nhóm những nhà gia công máy hút bụi lớn tại Trung Quốc.
Tuy nhiên, thời điểm hoạt động gia công mang lại kết quả tốt nhất cũng là lúc người sáng lập quyết định thay đổi. Theo lập luận được ông chia sẻ, việc đứng ở một mắt xích trong chuỗi cung ứng có thể tạo giá trị cho khách hàng nhưng chưa chắc giúp doanh nghiệp xây dựng năng lực cốt lõi của chính mình.
TEK vì thế lần lượt chuyển từ ngoại thương sang chế tạo, từ nhận gia công sang tự nghiên cứu, rồi từ sản xuất cho thương hiệu khác sang phát triển nhãn hiệu riêng. Đây là lựa chọn nhiều rủi ro hơn, bởi doanh nghiệp không chỉ phải làm ra sản phẩm mà còn phải hiểu người dùng, thiết kế trải nghiệm và chịu trách nhiệm cho toàn bộ thương hiệu.
“Bạch khoa kỹ” và cách nhìn khác về công nghệ
Năm 2018, thương hiệu Tineco ra đời với khái niệm “bạch khoa kỹ”. Cụm từ này được đặt đối lập với “hắc khoa kỹ”, tiếng lóng thường dùng để mô tả những công nghệ khiến người dùng trầm trồ vì quá tiên tiến hoặc khó hiểu.
Với Tineco, phần kỹ thuật nên được đặt phía sau trải nghiệm. Người dùng không nhất thiết phải biết thiết bị hoạt động bằng bao nhiêu thuật toán hay cảm biến nếu kết quả cuối cùng là sàn nhà được làm sạch nhanh hơn, khô hơn và người dùng phải làm ít việc hơn.
Giá trị của một cải tiến được đo bằng vấn đề nó giải quyết trong sinh hoạt, không phải bằng mức độ ấn tượng của thông số kỹ thuật.
Cách tiếp cận này khiến Tineco đi ngược lối truyền thông phổ biến của ngành máy hút bụi. Thay vì chỉ nhấn mạnh lực hút hoặc dung tích bình chứa, thương hiệu tập trung vào câu hỏi thực tế: vì sao người dùng phải hút bụi rồi lau sàn thêm một lần?
Khoảng trống giữa hút bụi và lau nhà
Quan sát của Tineco xuất phát từ đặc điểm nhà ở tại Trung Quốc, nơi sàn cứng phổ biến. Máy hút bụi có thể xử lý bụi và rác khô, nhưng không giải quyết được các vết bẩn ướt, dầu mỡ hay dấu chân. Người dùng vẫn phải lấy cây lau nhà để hoàn tất công việc.
Máy lau sàn khô ướt được phát triển để kết hợp hai thao tác này trong một thiết bị. Đây không phải ý tưởng bắt nguồn từ một công nghệ gây choáng, mà từ một bất tiện quen thuộc đến mức nhiều người không còn xem đó là vấn đề cần giải quyết.
Trước khi tạo dấu ấn với dòng Floor One, Tineco từng có một số thế hệ sản phẩm không đạt kỳ vọng. Từ năm 2016, công ty đã thử bổ sung chức năng lau vào máy hút bụi nhưng chưa tạo được sức hút trên thị trường. Những thất bại này trở thành dữ liệu để doanh nghiệp điều chỉnh sản phẩm và xác định rõ hơn nhu cầu cốt lõi của người dùng.
Đặt cược vào một thị trường còn rất nhỏ
Năm 2019, khi ban lãnh đạo quyết định dồn lực cho máy lau sàn, toàn bộ phân khúc tại Trung Quốc chỉ có quy mô khoảng 70 triệu nhân dân tệ. Đây là một thị trường nhỏ, chưa đủ hấp dẫn nếu đánh giá bằng doanh thu hiện tại.
Tineco vẫn tiếp tục đầu tư và lặp lại sản phẩm qua nhiều vòng. Floor One ra mắt vào tháng 3/2020, sau đó thương hiệu ghi nhận mức tăng doanh thu 361,64% trong năm. Từ năm 2019 đến năm 2022, doanh thu thương hiệu tăng khoảng 25 lần, đạt 6,9 tỷ nhân dân tệ.
| Mốc thời gian | Diễn biến chính |
|---|---|
| 1998 | TEK được thành lập tại Tô Châu với một dây chuyền và 15 công nhân. |
| 2006 | Doanh thu gia công đạt khoảng 1 tỷ nhân dân tệ. |
| 2018 | Tineco ra đời cùng triết lý “bạch khoa kỹ”. |
| 2019 | Doanh nghiệp dồn lực vào phân khúc máy lau sàn. |
| 2020 | Floor One ra mắt; doanh thu thương hiệu tăng 361,64%. |
| 2022-2025 | Tineco giữ vị trí số 1 thế giới về sản lượng máy hút bụi lau sàn khô ướt gia dụng. |
Sự tăng trưởng của Tineco cũng diễn ra cùng quá trình mở rộng nhanh của ngành. Từ khoảng bốn đến năm thương hiệu khi công ty bắt đầu tham gia, thị trường máy lau sàn tại Trung Quốc hiện có khoảng 300 thương hiệu.
Vì sao thị trường Việt Nam tăng tốc?
Tại Việt Nam, ngành máy lau sàn khô ướt mới hình thành khoảng sáu năm nhưng tốc độ mở rộng rất nhanh. Dữ liệu GfK trong giai đoạn từ tháng 7/2025 đến tháng 6/2026 cho thấy sản lượng toàn thị trường đạt 53.000 máy, tăng 131,2% so với kỳ trước.
Trong cùng giai đoạn, Tineco chiếm 42,4% thị phần sản lượng, tăng từ 19% của kỳ trước. Ở nhóm sản phẩm có giá từ 7,99 đến dưới 10,01 triệu đồng, thương hiệu này đạt 53,2% thị phần sản lượng. Giá bán trung bình của toàn ngành cũng tăng 40,1% trong một năm, cho thấy người tiêu dùng không chỉ mua nhiều hơn mà còn sẵn sàng chi trả cao hơn.
Một lý do được đưa ra là người dùng Việt Nam có thể “bỏ qua” giai đoạn sử dụng máy hút bụi truyền thống. Sàn gạch men phẳng và cứng khá phổ biến, trong khi nhu cầu xử lý đồng thời bụi khô, nước và vết bẩn khiến máy lau sàn khô ướt trở nên phù hợp ngay từ đầu.
Thiết kế phải thích nghi với nhà Việt
Thị trường mới không có nghĩa là sản phẩm có thể giữ nguyên mọi thiết kế. Tineco cho biết hãng phải chú ý đến những đặc điểm cụ thể trong sinh hoạt tại Việt Nam, từ khí hậu nóng ẩm đến kiểu nhà ống và diện tích căn hộ tương đối vừa phải.
Ở khu vực bếp, dầu mỡ và vết bẩn bám trên sàn là bài toán khó nếu chỉ tăng lực hút. Vì vậy, các cơ chế như con lăn đảo chiều được hướng tới việc xử lý tốt hơn nhóm vết bẩn này. Với những gia đình có trẻ nhỏ hoặc thú cưng, dòng sản phẩm sử dụng hơi nước nóng được đưa vào để kết hợp làm sạch và khử khuẩn bằng nhiệt, giảm sự phụ thuộc vào hóa chất.
Trong những ngày độ ẩm cao, sàn lâu khô có thể gây mùi và ảnh hưởng đến việc đi lại. Chế độ hút nước chuyên dụng, kết hợp con lăn quay tốc độ cao và luồng khí mạnh, giúp giảm lượng nước còn lại trên sàn sau khi lau. Đây là tính năng có ý nghĩa thực tế trong nhà ống nhiều tầng hoặc những không gian cần sử dụng ngay sau khi vệ sinh.
Khả năng gập phẳng 180 độ cũng hướng đến các vị trí khó tiếp cận như gầm giường, gầm tủ. Với căn hộ khoảng 50-60 m2, kích thước thiết bị và cách cất giữ có thể quan trọng không kém hiệu năng làm sạch.
AI chỉ có ý nghĩa khi giúp người dùng bớt việc
Trí tuệ nhân tạo đang trở thành từ khóa dễ bị lạm dụng trong thiết bị gia dụng. Tineco cho rằng cảm biến nhận diện vết bẩn và tự động điều chỉnh lực hút chưa chắc đã là AI theo đúng nghĩa; đó có thể chỉ là sự kết hợp giữa cảm biến với phần mềm được lập trình trước.
Theo định hướng của hãng, AI cần có khả năng học hỏi và cải thiện dựa trên hành vi sử dụng. Mục tiêu dài hạn là tạo ra trải nghiệm phù hợp hơn với từng người dùng, thay vì áp dụng một cấu hình giống nhau cho tất cả thiết bị.
Đây cũng là điểm tương đồng với cách AI đang được phát triển trong nhiều sản phẩm công nghệ khác, nơi giá trị không nằm ở việc gắn nhãn AI mà ở khả năng xử lý đúng nhu cầu. Bạn đọc có thể xem thêm về xu hướng AI đa phương thức qua bài DeepSeek bổ sung khả năng đọc ảnh cho API.
Tineco thừa nhận một số bài toán vẫn chưa được giải quyết hoàn toàn, chẳng hạn xử lý nước bẩn và cặn trong bình chứa để người dùng không phải tiếp xúc trực tiếp. Yêu cầu về thiết bị nhẹ hơn, nhiệt độ nước cao hơn và khả năng xử lý vết bẩn khó hơn cũng tiếp tục đặt ra áp lực cho các thế hệ tiếp theo.
Ngôi đầu đến từ những cải tiến khó nhìn thấy
Từ một xưởng gia công nhỏ, Tineco đã chọn hai lần rẽ hướng quan trọng: rời bỏ mô hình sản xuất thuê khi doanh thu đang thuận lợi và đặt cược vào máy lau sàn khi phân khúc này còn rất nhỏ. Thành quả hiện tại không chỉ đến từ một mẫu máy cụ thể mà còn từ năng lực tự nghiên cứu, xây dựng thương hiệu và điều chỉnh sản phẩm theo từng thị trường.
Tại Việt Nam, người mua có thể quan tâm trước hết đến việc sàn khô nhanh, thiết bị đi được vào gầm thấp hay trạm tự làm sạch có giảm công đoạn vệ sinh hay không. Họ không nhất thiết phải biết toàn bộ công nghệ phía sau. Đó chính là tinh thần “bạch khoa kỹ”: phần phức tạp được giấu đi, còn lợi ích xuất hiện trong những công việc rất bình thường của mỗi gia đình.
Danh hiệu số 1 thế giới trong bốn năm liên tiếp là kết quả đáng chú ý, nhưng thử thách lớn hơn nằm ở việc duy trì khả năng thấu hiểu người dùng khi thị trường đã có hàng trăm đối thủ. Với Tineco, công nghệ chỉ thực sự có giá trị khi giúp một buổi dọn nhà trở nên nhẹ nhàng hơn mà không đòi hỏi người dùng phải quan tâm quá nhiều đến cách nó hoạt động.
40 tuổi bắt đầu tập gym có còn kịp thay đổi cơ thể?
“Ngựa hydro” giá rẻ gây sốt tại Trung Quốc
Zurich thử nghiệm túi khí bên ngoài cho tàu điện
Những thiết bị điện tử thất bại nhưng nay được săn lùng
SpaceX đề xuất xây Starbase Louisiana trị giá 100 tỷ USD
51 chén rượu trong mộ Tào Tháo và khoảng lặng quyền lực
Mỹ thử tuabin thủy triều, mở hướng khai thác điện từ biển
