Dũng Virgo
Samsung Việt Nam vừa phối hợp với WW Việt Nam và TiTi Laundry khai trương một cửa hàng giặt sấy tự phục vụ hoạt động liên tục 24/7 tại TP.HCM. Mô hình này sử dụng trọn bộ máy giặt và máy sấy công nghiệp Samsung, đồng thời được xây dựng như một điểm vận hành thực tế dành cho khách hàng và những người đang tìm hiểu lĩnh vực kinh doanh giặt sấy.
Cửa hàng TiTi Laundry nằm tại số 75 Đường 79, phường Tân Hưng, TP.HCM. Thay vì phụ thuộc vào giờ làm việc cố định hoặc cần nhân viên túc trực thường xuyên, khách hàng có thể tự thực hiện quy trình giặt và sấy theo nhu cầu. Chủ cửa hàng cũng có thể theo dõi hoạt động từ xa nhờ khả năng kết nối của hệ thống thiết bị.
TiTi Laundry vận hành xuyên suốt cả ngày
Điểm đáng chú ý của mô hình mới là thời gian hoạt động 24/7. Người dùng có thể mang quần áo đến cửa hàng vào nhiều khung giờ khác nhau, phù hợp với lịch sinh hoạt của người làm ca, sinh viên, hộ gia đình nhỏ hoặc những người không có sẵn máy giặt công suất lớn tại nhà.
Quy trình tự phục vụ giúp khách hàng chủ động hơn trong việc lựa chọn thiết bị, đưa đồ vào máy và chờ hoàn tất chu trình. Với chủ đầu tư, cách vận hành này có thể giảm nhu cầu bố trí nhân sự liên tục tại cửa hàng, đồng thời tạo điều kiện quản lý hoạt động ngay cả khi không có mặt trực tiếp.
Tuy nhiên, mô hình tự động không chỉ phụ thuộc vào máy móc. Mặt bằng, cách bố trí thiết bị, phương thức thanh toán, hướng dẫn sử dụng và quy trình hỗ trợ khách hàng đều cần được tính toán phù hợp. Đây cũng là lý do Samsung và WW Việt Nam tham gia vào nhiều công đoạn của dự án TiTi Laundry, từ khảo sát đến lắp đặt và vận hành thử.
Samsung tham gia từ khâu khảo sát đến vận hành
TiTi Laundry là kết quả hợp tác giữa Samsung, WW Việt Nam và chủ cửa hàng. Các bên cùng xem xét đặc điểm mặt bằng, nhu cầu khai thác và định hướng kinh doanh trước khi lựa chọn thiết bị. Sau đó, hệ thống được thiết kế, lắp đặt và chạy thử nhằm đánh giá khả năng vận hành trong điều kiện thực tế.
Theo Samsung, việc đưa thiết bị vào một cửa hàng đang hoạt động giúp khách hàng có cơ hội quan sát trực tiếp thay vì chỉ tìm hiểu thông qua thông số kỹ thuật. Nhà đầu tư cũng có thể hình dung rõ hơn về cách bố trí cửa hàng, quy trình phục vụ và phương thức quản lý thiết bị.
TiTi Laundry được định hướng vừa là địa điểm phục vụ nhu cầu giặt sấy trong khu vực, vừa là mô hình tham khảo dành cho những nhà đầu tư quan tâm đến dịch vụ giặt sấy tự phục vụ.
Bà Tạ Thúy Hà, Giám đốc Ngành hàng Điện Lạnh Gia Dụng của Samsung Việt Nam, cho biết hãng muốn đưa giải pháp giặt sấy công nghiệp đến gần hơn với khách hàng và nhà đầu tư thông qua những mô hình có thể trải nghiệm trực tiếp.
Ở phía đối tác, ông Lê Thanh Hùng, Giám đốc Công ty TNHH WW Việt Nam, cho biết doanh nghiệp lựa chọn phân phối thiết bị Samsung dựa trên uy tín thương hiệu, nền tảng công nghệ và chất lượng sản phẩm. WW Việt Nam cũng đánh giá cao khả năng vận hành, sự thuận tiện khi lắp đặt và khả năng quản lý thiết bị.
Bộ thiết bị công nghiệp cho cửa hàng
Tại TiTi Laundry, giải pháp được xây dựng với máy giặt công nghiệp có khối lượng giặt 18 kg và máy sấy công nghiệp 14 kg. Theo thông tin từ Samsung, máy giặt có thể hoàn tất một chu trình từ 36 phút, trong khi máy sấy có thời gian vận hành từ 45 phút.
| Thiết bị | Khối lượng | Thời gian chu trình từ |
|---|---|---|
| Máy giặt công nghiệp | 18 kg | 36 phút |
| Máy sấy công nghiệp | 14 kg | 45 phút |
Thời gian chu trình tương đối ngắn là yếu tố quan trọng đối với cửa hàng tự phục vụ, bởi thiết bị có thể tiếp nhận nhiều lượt sử dụng hơn trong ngày. Dù vậy, thời gian thực tế còn phụ thuộc vào loại vải, khối lượng đồ, chương trình được chọn và cách người dùng vận hành.
Máy giặt sử dụng động cơ truyền động trực tiếp Direct Drive cùng công nghệ giảm rung VRT+. Những công nghệ này được thiết kế để hạn chế rung lắc trong quá trình hoạt động và duy trì hiệu suất ổn định khi thiết bị phải làm việc với cường độ cao.
Bên cạnh đó, công nghệ Bubble Technology tạo ra các bong bóng siêu mịn, hỗ trợ chất giặt tẩy thẩm thấu nhanh hơn vào sợi vải. Đây là một trong những tính năng được Samsung đưa vào giải pháp nhằm hỗ trợ khả năng làm sạch trong các chu trình giặt.
Khả năng kết nối hỗ trợ mô hình không nhân viên trực
Với cửa hàng hoạt động liên tục, việc theo dõi thiết bị và tình trạng vận hành là một yêu cầu quan trọng. Hệ thống tại TiTi Laundry có API mở, cho phép kết nối với các nền tảng quản lý và thanh toán của bên thứ ba.
Khả năng này có thể giúp chủ đầu tư linh hoạt hơn khi xây dựng quy trình thanh toán, theo dõi trạng thái máy hoặc tích hợp với hệ thống quản lý riêng. Khi cửa hàng không cần nhân viên túc trực toàn thời gian, dữ liệu từ thiết bị và nền tảng quản lý sẽ đóng vai trò hỗ trợ giám sát.
Đối với khách hàng, lợi ích dễ nhận thấy là có thể sử dụng dịch vụ theo thời gian phù hợp mà không phải chờ nhân viên tiếp nhận đồ. Với chủ cửa hàng, mô hình tự phục vụ mở ra hướng vận hành tinh gọn hơn, nhưng vẫn đòi hỏi quy trình bảo trì, vệ sinh và hỗ trợ sự cố rõ ràng.
Samsung dự kiến phát triển 7 cửa hàng trong năm 2026
TiTi Laundry là một trong những cửa hàng đầu tiên trong kế hoạch hợp tác giữa Samsung và các đối tác nhằm mở rộng mô hình giặt sấy tự động tại Việt Nam. Hãng dự kiến đồng hành phát triển tổng cộng 7 cửa hàng ứng dụng giải pháp giặt sấy công nghiệp Samsung từ nay đến cuối năm 2026.
Mỗi cửa hàng trong kế hoạch không chỉ hướng đến phục vụ nhu cầu giặt sấy của người tiêu dùng. Samsung còn muốn biến các địa điểm này thành mô hình thực tế để nhà đầu tư tham quan, trải nghiệm và đánh giá khả năng triển khai trước khi đưa ra quyết định kinh doanh.
Việc mở rộng qua các đối tác phân phối cũng giúp Samsung tiếp cận nhiều mô hình khai thác khác nhau. Ngoài cửa hàng giặt sấy tự phục vụ, nhóm thiết bị công nghiệp còn được định hướng phục vụ dịch vụ giặt sấy, khách sạn và những cơ sở có nhu cầu xử lý khối lượng đồ lớn.
Cơ hội và yêu cầu khi triển khai giặt sấy tự phục vụ
Giặt sấy tự phục vụ 24/7 có thể phù hợp với những khu vực đông dân cư, nhiều căn hộ, ký túc xá hoặc nhóm khách hàng có nhu cầu sử dụng thiết bị công suất lớn. Việc khách hàng tự thao tác cũng giúp dịch vụ không bị giới hạn bởi giờ mở cửa truyền thống.
Dù vậy, nhà đầu tư cần xem xét nhiều yếu tố trước khi triển khai. Diện tích mặt bằng phải đủ cho khu vực đặt máy và chỗ chờ; hệ thống điện, nước, thoát nước và thông gió cần đáp ứng yêu cầu của thiết bị công nghiệp. Ngoài ra, vị trí cửa hàng, mức độ thuận tiện khi tiếp cận và khả năng hỗ trợ khách hàng cũng ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm sử dụng.
- Mặt bằng: cần phù hợp với số lượng thiết bị và luồng di chuyển của khách hàng.
- Vận hành: phải có quy trình kiểm tra, vệ sinh và xử lý sự cố dù cửa hàng hoạt động tự động.
- Thanh toán: nên có phương thức rõ ràng, dễ sử dụng và tương thích với nền tảng quản lý.
- Bảo trì: thiết bị công suất lớn cần được theo dõi định kỳ để duy trì khả năng phục vụ.
Với TiTi Laundry, Samsung và WW Việt Nam đang thử nghiệm một cách tiếp cận kết hợp giữa thiết bị công nghiệp, quản lý từ xa và không gian trải nghiệm thực tế. Kết quả vận hành của cửa hàng sẽ là cơ sở để các bên tiếp tục đánh giá, điều chỉnh và mở rộng mô hình trong thời gian tới.
OmiCX giúp doanh nghiệp hiện đại hóa Contact Center không gián đoạn
Revive Thể Thao kêu gọi triệu lời cổ vũ cho tuyển Việt Nam
Ba con đường đưa chip AI NVIDIA vào Trung Quốc bất chấp lệnh cấm
Công ty bị phạt 15 triệu đồng vì cài phần mềm trái phép
Mẹ kiện OpenAI sau khi con trai tử vong vì sốc ma túy
Giá PC có thể tăng đến giữa 2027 dù nguồn RAM đang cải thiện
Vụ kiện chống độc quyền đẩy cuộc đua AI vào thế khó
