Dũng Virgo
iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max đã đến tay người dùng Việt Nam trong đợt mở bán đầu tiên ngày 18/9. Tuy nhiên, ngay sau khi nhận máy, một bộ phận khách hàng cho biết họ gặp khó khăn khi truy cập các ứng dụng ngân hàng trên thiết bị mới.
Tình trạng được phản ánh gồm không thể đăng nhập, ứng dụng tự thoát, thao tác bị giật hoặc quá trình mở app không hoàn tất. Các ứng dụng được nhắc đến có VCB Digibank của Vietcombank, HDBank và MB Bank. Đây là vấn đề đáng chú ý bởi nhiều người dùng cần kích hoạt tài khoản, kiểm tra giao dịch hoặc thực hiện thanh toán ngay sau khi chuyển sang điện thoại mới.
iPhone 18 Pro Max gặp vấn đề với một số ứng dụng ngân hàng
Phản ánh xuất hiện trong ngày đầu iPhone 18 Pro series được giao tới khách hàng tại Việt Nam. Một số người dùng cho biết ứng dụng ngân hàng hoạt động không ổn định dù các chức năng khác trên máy vẫn có thể sử dụng bình thường.
Biểu hiện phổ biến là app bị văng ra khi khởi động hoặc trong lúc đăng nhập. Một số trường hợp khác không thể đi qua bước xác thực để vào tài khoản. Điều này khiến người dùng dễ nhầm rằng thiết bị mới gặp lỗi phần cứng, nhưng thông tin ban đầu cho thấy vấn đề nhiều khả năng nằm ở khả năng tương thích giữa ứng dụng tài chính và nền tảng mới.
Ứng dụng ngân hàng thường yêu cầu nhiều lớp bảo mật, đồng thời phải kiểm tra thiết bị, hệ điều hành và các thành phần xác thực trước khi cho phép truy cập. Khi một mẫu điện thoại hoặc phiên bản nền tảng mới vừa xuất hiện, nhà phát triển có thể cần thêm thời gian để hoàn tất kiểm thử và tối ưu.
Vì sao lỗi có thể xuất hiện trên thiết bị vừa ra mắt?
iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max thuộc thế hệ sản phẩm mới, được bán chính thức tại Việt Nam từ ngày 18/9. Trong giai đoạn đầu, không phải ứng dụng nào cũng đã được cập nhật đồng thời để tương thích hoàn toàn với thiết bị và hệ điều hành mới.
Với những ứng dụng thông thường, sự thiếu tương thích có thể chỉ gây ra hiện tượng hiển thị chưa chuẩn hoặc phản hồi chậm. Tuy nhiên, ứng dụng ngân hàng có quy trình bảo mật phức tạp hơn nên lỗi có thể thể hiện rõ qua việc không mở được app, bị thoát đột ngột hoặc không hoàn tất đăng nhập.
Đây cũng là lý do người dùng không nên vội khôi phục cài đặt gốc hay kết luận rằng máy bị hỏng. Nếu phần lớn chức năng khác vẫn hoạt động bình thường, việc đầu tiên cần làm là kiểm tra bản cập nhật mới cho ứng dụng ngân hàng và theo dõi thông báo từ ngân hàng.
Vietcombank đã phát hành bản vá cho iPhone 18 Pro
Sáng 19/9, Vietcombank đã tung bản cập nhật nhằm khắc phục lỗi crash trên iPhone 18 Pro và iPhone 18 Pro Max. Sau khi cập nhật, người dùng VCB Digibank đã có thể đăng nhập và sử dụng ứng dụng bình thường theo thông tin được ghi nhận.
Động thái này cho thấy lỗi có thể được xử lý thông qua cập nhật phần mềm thay vì yêu cầu thay đổi thiết bị. Những ngân hàng khác cũng có thể cần phát hành phiên bản mới nếu ứng dụng của họ chưa hoạt động ổn định trên dòng iPhone mới.
Người dùng nên chủ động mở kho ứng dụng trên iPhone, tìm ứng dụng ngân hàng đang sử dụng và kiểm tra nút cập nhật. Trong trường hợp đã cài bản mới nhưng vẫn gặp lỗi, có thể đóng hoàn toàn ứng dụng rồi mở lại, kiểm tra kết nối mạng và liên hệ kênh hỗ trợ chính thức của ngân hàng để được hướng dẫn.
Các bước nên thử khi không vào được app ngân hàng
- Kiểm tra xem ứng dụng ngân hàng có bản cập nhật mới hay không.
- Đảm bảo iPhone đang kết nối mạng ổn định trước khi đăng nhập.
- Đóng ứng dụng khỏi danh sách đa nhiệm rồi mở lại.
- Không liên tục nhập lại thông tin nếu ứng dụng báo lỗi xác thực.
- Liên hệ ngân hàng nếu lỗi vẫn tiếp diễn hoặc cần hỗ trợ kích hoạt trên thiết bị mới.
Trong thời gian chờ bản vá, người dùng có thể sử dụng kênh giao dịch khác do ngân hàng cung cấp nếu cần xử lý việc gấp. Tuy nhiên, không nên cài ứng dụng từ nguồn không chính thức hoặc cung cấp mã OTP, mật khẩu và thông tin bảo mật cho người tự nhận là nhân viên hỗ trợ.
Sức hút của iPhone 18 Pro Max vẫn rất lớn
Sự cố phần mềm không làm giảm đáng kể sức nóng của iPhone 18 Pro series tại thị trường Việt Nam. Các hệ thống bán lẻ ủy quyền và chuỗi phân phối lớn như TopZone, CellphoneS, Di Động Việt, Viettel Store và 24hStore đã đồng loạt giao máy cho khách đặt trước từ 8 giờ sáng ngày 18/9.
Việt Nam tiếp tục nằm trong nhóm thị trường mở bán đầu tiên, tạo ra không khí sôi động tại nhiều điểm bán. Theo số liệu được công bố trong bài nguồn, tổng số lượt đặt mua và đặt cọc trước thời điểm mở bán vượt 220.000 trên toàn quốc.
Đáng chú ý, phiên bản Pro Max chiếm tỷ trọng lựa chọn áp đảo. Tại TopZone, tỷ lệ khách chọn iPhone 18 Pro Max được ghi nhận ở mức 90%, trong khi Di Động Việt cho biết con số này vào khoảng 85%. Những dữ liệu này cho thấy người mua Việt Nam vẫn ưu tiên mẫu cao cấp nhất trong dòng Pro.
Màu mới trở thành tâm điểm trong ngày mở bán
Bên cạnh dung lượng và kích thước màn hình, màu sắc là yếu tố được người mua quan tâm. Hai lựa chọn mới gồm đỏ rượu vang Burgundy và xanh băng thanh nhanh chóng thu hút sự chú ý, đồng thời nằm trong nhóm phiên bản được đặt mua nhiều tại Việt Nam.
Việc một số màu mới nhanh chóng được săn đón khiến nhiều khách hàng đặt cọc sớm hoặc đến trực tiếp cửa hàng từ đầu ngày. Các hình ảnh tại điểm bán cho thấy iPhone 18 Pro Max tiếp tục là sản phẩm tạo ra lượng quan tâm lớn trong mùa mở bán mới của Apple.
Thông tin về lượng đặt trước và tỷ lệ chọn bản Pro Max cũng giúp lý giải vì sao các hệ thống bán lẻ phải chuẩn bị lượng máy lớn cho ngày giao hàng. Dù vậy, trải nghiệm thực tế của người dùng không chỉ phụ thuộc vào thiết kế hay màu sắc, mà còn nằm ở khả năng vận hành ổn định của những ứng dụng thiết yếu như ngân hàng.
Người mua iPhone mới cần lưu ý gì?
Với người vừa chuyển sang iPhone 18 Pro hoặc Pro Max, việc kiểm tra các ứng dụng quan trọng ngay sau khi nhận máy là bước cần thiết. Ngoài ứng dụng ngân hàng, người dùng nên xác nhận khả năng hoạt động của các dịch vụ xác thực, liên lạc và tài khoản thường xuyên sử dụng.
Nếu ứng dụng ngân hàng chưa tương thích, người dùng nên kiên nhẫn chờ bản cập nhật chính thức thay vì tìm cách cài phiên bản không rõ nguồn gốc. Những công cụ bên ngoài có thể tiềm ẩn nguy cơ đánh cắp thông tin đăng nhập hoặc dữ liệu giao dịch.
Trong trường hợp cần chuyển dữ liệu từ máy cũ, người dùng cũng nên bảo đảm thiết bị cũ vẫn còn hoạt động và không xóa dữ liệu trước khi hoàn tất đăng nhập trên máy mới. Cách này giúp duy trì phương án dự phòng nếu ngân hàng yêu cầu xác minh bổ sung.
Với những ai đang cân nhắc mua máy, lỗi ứng dụng trong giai đoạn đầu không nhất thiết phản ánh chất lượng phần cứng của iPhone 18 Pro Max. Tuy nhiên, đây vẫn là yếu tố nên cân nhắc nếu thiết bị được sử dụng chủ yếu cho giao dịch tài chính mỗi ngày. Người mua có thể hỏi trước về chính sách hỗ trợ, kiểm tra tình trạng ứng dụng và theo dõi các bản cập nhật từ ngân hàng.
Độc giả quan tâm đến thời điểm phân phối sản phẩm có thể xem thêm thông tin về iPhone 18 Pro chính thức lên kệ tại gần 500 Viettel Store. Trong khi đó, các vấn đề liên quan đến hình ảnh và tính năng trên dòng máy mới cũng cần được đánh giá dựa trên trải nghiệm thực tế sau khi sản phẩm đến tay người dùng.
Hiện tại, tín hiệu từ Vietcombank cho thấy lỗi crash đã có hướng xử lý cụ thể bằng cập nhật phần mềm. Người dùng iPhone 18 Pro Max nên thường xuyên kiểm tra phiên bản mới của ứng dụng ngân hàng và chỉ thực hiện giao dịch sau khi bảo đảm app đã hoạt động ổn định.
Dự thảo mới: Trẻ dưới 13 tuổi có thể bị khóa tương tác trên mạng xã hội
VNeID: Khi nào được tra cứu lý lịch tư pháp miễn phí?
YouTube tiếp cận 93% người dùng Internet Việt Nam mỗi ngày
OCB giảm phí giao dịch nước ngoài cho thẻ Mastercard World 2in1
Cho thuê tài khoản ngân hàng: Vì sao có thể bị phạt nặng?
Lenovo IdeaPad Slim Gen 11: Laptop AI cho học tập và công việc
Công an khuyến cáo kiểm tra phạt nguội trên VNeTraffic
