Dũng Virgo
Một mẫu smartphone bán chạy có thể giúp thương hiệu vươn lên trong thời gian ngắn. Tuy nhiên, duy trì vị trí dẫn đầu suốt một thập kỷ là câu chuyện khác. Theo dữ liệu bán lẻ GfK do Samsung Việt Nam cung cấp, hãng đã đứng đầu thị trường điện thoại thông minh Việt Nam trong 10 năm liên tiếp.
Thành tích này không chỉ đến từ danh mục Galaxy hay các chiến dịch ra mắt sản phẩm. Đằng sau đó là quá trình Samsung hiện diện tại Việt Nam hơn 30 năm, xây dựng các trung tâm sản xuất quy mô lớn, phát triển đội ngũ người Việt và từng bước đưa doanh nghiệp trong nước vào chuỗi cung ứng toàn cầu.
Vị trí dẫn đầu được duy trì qua nhiều giai đoạn
Thị trường smartphone Việt Nam liên tục thay đổi với sự cạnh tranh ở nhiều phân khúc, từ điện thoại phổ thông giá rẻ đến thiết bị cao cấp gập và smartphone tích hợp trí tuệ nhân tạo. Người dùng cũng có thêm nhiều lựa chọn sau mỗi mùa sản phẩm mới.
Trong bối cảnh đó, vị trí của Samsung không chỉ xuất hiện trong một năm thuận lợi. Các số liệu được công bố từ nhiều tổ chức nghiên cứu cho thấy hãng từng dẫn đầu thị trường năm 2017 và 2018 theo GfK, tiếp tục giữ vị trí số một năm 2022 theo IDC. Omdia cũng xếp Samsung ở vị trí dẫn đầu trong quý I/2026.
Những con số này cho thấy lợi thế của Samsung được hình thành từ một chiến lược dài hạn. Người dùng không chỉ mua một chiếc điện thoại, mà còn tiếp xúc với hệ thống bán lẻ, trung tâm bảo hành, phần mềm, ngôn ngữ và các dịch vụ đi kèm của thương hiệu.
Đầu tư sớm và chọn Việt Nam làm cứ điểm sản xuất
Samsung bắt đầu hoạt động tại Việt Nam từ năm 1995 với một nhà máy sản xuất tivi. Thời điểm đó, điện thoại di động vẫn chưa phổ biến trong các gia đình Việt. Đến năm 2008, dự án tại Bắc Ninh được cấp giấy chứng nhận đầu tư với số vốn ban đầu 670 triệu USD. Nhà máy điện thoại đầu tiên của Samsung ở Việt Nam đi vào hoạt động một năm sau.
Năm 2014, nhà máy thứ hai tại Thái Nguyên bắt đầu vận hành với tổng vốn đầu tư 5 tỷ USD. Từ một khu vực trước đây chủ yếu là những cánh đồng chè, nơi đây trở thành một trong các trung tâm sản xuất thiết bị di động quan trọng nhất của Samsung.
Tính đến năm 2024, tổng vốn đầu tư đăng ký của Samsung tại Việt Nam đạt 23,2 tỷ USD. Hệ thống hiện gồm 6 nhà máy và một trung tâm nghiên cứu, đưa Samsung trở thành nhà đầu tư nước ngoài lớn nhất tại Việt Nam theo số liệu được công bố.
Quy mô đầu tư này tạo ra lợi thế đáng kể cho hãng. Các sản phẩm có thể được sản xuất ngay trong nước, đội ngũ kỹ thuật tích lũy kinh nghiệm qua nhiều năm và chuỗi cung ứng có điều kiện phát triển cùng nhà máy. Đây cũng là nền tảng để Samsung phản ứng nhanh hơn với nhu cầu của thị trường khu vực.
Những chiếc Galaxy cao cấp được sản xuất tại Việt Nam
Hai cơ sở SEV ở Bắc Ninh và SEVT ở Thái Nguyên hiện là những nhà máy sản xuất điện thoại di động lớn nhất của Samsung trên toàn cầu. Không chỉ đảm nhiệm các dòng máy phổ thông, hai nhà máy còn sản xuất những thiết bị cao cấp.
Galaxy Z Fold6 và Galaxy Z Flip6, ra mắt vào tháng 7/2024, đều được sản xuất tại Việt Nam. Theo Samsung, hơn 2,35 tỷ thiết bị di động Galaxy đã xuất xưởng từ các nhà máy trong nước.
Quy mô này cho thấy Việt Nam không chỉ là thị trường tiêu thụ sản phẩm. Quốc gia này đã trở thành một mắt xích quan trọng trong mạng lưới sản xuất toàn cầu của Samsung. Người lao động tại đây tham gia nhiều công đoạn, từ dây chuyền lắp ráp đến quản lý các bộ phận sản xuất.
Ở góc độ người dùng, việc sản phẩm cao cấp được sản xuất trong nước có thể giúp tăng mức độ gắn kết giữa thương hiệu và thị trường. Một chiếc điện thoại được bán tại Việt Nam không còn là sản phẩm hoàn toàn xa lạ, mà có liên hệ trực tiếp với lực lượng lao động và hệ thống công nghiệp trong nước.
Từ lực lượng lao động lớn đến vai trò quản lý của người Việt
Năm 2008, nhà máy đầu tiên của Samsung tại Bắc Ninh có khoảng 500 nhân viên. Sau 15 năm, lực lượng lao động của Samsung tại Việt Nam đã vượt 100.000 người. Con số này phản ánh sự mở rộng nhanh chóng của hoạt động sản xuất, đồng thời cho thấy lượng nhân sự Việt Nam đã tích lũy kinh nghiệm trong một ngành công nghệ có quy mô toàn cầu.
Samsung cũng bố trí các dây chuyền riêng dành cho nữ nhân viên đang mang thai, được gọi là Mommy Line. Đây là một ví dụ cho thấy hoạt động tại nhà máy không chỉ tập trung vào năng suất, mà còn phải thích ứng với nhu cầu của lực lượng lao động.
Tháng 12/2025, ông Nguyễn Hoàng Giang được bổ nhiệm làm Phó Tổng Giám đốc SEVT. Đây là lần đầu một người Việt giữ vị trí này tại một pháp nhân sản xuất của Samsung ở Việt Nam, đồng thời là nhân sự sở tại đầu tiên trong hệ thống Samsung Điện tử đảm nhiệm vị trí Phó Tổng Giám đốc ở mảng sản xuất smartphone.
Ông Giang gia nhập SEV từ năm 2010 và từng phụ trách các bộ phận sản xuất điện thoại, sản xuất linh kiện trước khi được bổ nhiệm. Lộ trình này cho thấy vai trò của người Việt đang chuyển từ lực lượng vận hành sang các vị trí điều hành và ra quyết định.
Doanh nghiệp Việt từng bước tham gia chuỗi cung ứng
Một chiếc smartphone được tạo nên từ hàng nghìn linh kiện và nhiều công đoạn khác nhau. Vì vậy, tác động của một nhà máy lớn không chỉ nằm ở số lượng lao động trực tiếp, mà còn ở khả năng kéo các doanh nghiệp công nghiệp hỗ trợ vào chuỗi cung ứng.
Tính đến đầu năm 2025, có 306 doanh nghiệp Việt Nam trở thành nhà cung cấp cho Samsung. Con số này được tích lũy từ năm 2014, trong quá trình các doanh nghiệp trong nước cải thiện năng lực quản trị, tiêu chuẩn chất lượng và khả năng đáp ứng yêu cầu sản xuất.
Samsung Việt Nam cũng triển khai các chương trình hỗ trợ doanh nghiệp công nghiệp hỗ trợ. Nội dung gồm cải tiến quản trị, xây dựng nhà máy thông minh và đào tạo chuyên gia khuôn mẫu. Những hoạt động này không tạo ra kết quả tức thời, nhưng có thể giúp doanh nghiệp nội địa nâng khả năng tham gia các đơn hàng có yêu cầu cao hơn.
Đây là điểm khác biệt giữa việc chỉ đặt nhà máy tại một quốc gia và xây dựng hệ sinh thái sản xuất tại quốc gia đó. Khi số lượng nhà cung cấp trong nước tăng lên, giá trị tạo ra quanh hoạt động sản xuất cũng được phân bổ rộng hơn.
Nghiên cứu, AI và trải nghiệm tiếng Việt
Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển của Samsung tại Hà Nội có mức đầu tư hơn 220 triệu USD, được giới thiệu là cơ sở nghiên cứu lớn nhất của hãng tại Đông Nam Á. Các kỹ sư tại đây làm việc trong những lĩnh vực như phần mềm, trí tuệ nhân tạo và 5G.
Việc phát triển tính năng cho người dùng Việt trở nên quan trọng hơn khi smartphone ngày càng phụ thuộc vào phần mềm. Galaxy S25 Ultra ra mắt đầu năm 2025 có Galaxy AI hỗ trợ tiếng Việt. Người dùng có thể tiếp cận các tính năng AI bằng ngôn ngữ quen thuộc, thay vì phải chuyển sang tiếng Anh hoặc chờ bản địa hóa sau.
Đối với các công cụ như tóm tắt nội dung, dịch thuật hay hỗ trợ viết, khả năng hiểu tiếng Việt ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm. Đây cũng là lý do ngôn ngữ có thể trở thành lợi thế cạnh tranh bên cạnh camera, màn hình hay chip xử lý.
Việc Samsung giành nhiều giải công nghệ tại Better Choice Awards 2026 cũng cho thấy thương hiệu tiếp tục đầu tư vào cả sản phẩm lẫn hình ảnh tại thị trường Việt Nam.
Đầu tư vào cộng đồng ngoài phạm vi nhà máy
Từ năm 2019, Samsung Việt Nam triển khai Samsung Innovation Campus dành cho học sinh, sinh viên và giáo viên. Chương trình cung cấp kiến thức về lập trình, trí tuệ nhân tạo và dữ liệu lớn, qua đó giúp người học làm quen với những kỹ năng có nhu cầu cao trong nền kinh tế số.
Ở niên khóa 2023-2024, chương trình đặt mục tiêu trang bị kiến thức cho 6.000 học viên. Các hoạt động thực hành như lắp ráp robot và tham gia cuộc thi Innovation Tech Challenge giúp nội dung công nghệ trở nên trực quan hơn, đặc biệt với học sinh và sinh viên.
Samsung cũng tham gia hỗ trợ các địa phương chịu ảnh hưởng bởi thiên tai. Sau bão Yagi vào tháng 9/2024, hãng trao 10 tỷ đồng thông qua Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam. Tháng 10/2025, hãng tiếp tục đóng góp 10 tỷ đồng sau hai cơn bão liên tiếp; một nửa khoản này được trao trực tiếp cho Bắc Ninh và Thái Nguyên, nơi đặt hai nhà máy điện thoại.
Vì sao người dùng tiếp tục chọn Samsung?
Doanh số là chỉ báo quan trọng, nhưng chưa thể giải thích đầy đủ cho một vị trí dẫn đầu kéo dài 10 năm. Samsung có lợi thế từ danh mục sản phẩm trải rộng, năng lực sản xuất trong nước, mạng lưới phân phối và mức độ nhận diện thương hiệu cao.
Quan trọng hơn, hãng đã tạo ra một hệ thống liên kết với Việt Nam: hơn 100.000 lao động, 306 doanh nghiệp cung ứng trong nước, các kỹ sư tham gia nghiên cứu phần mềm và AI, cùng chương trình đào tạo công nghệ cho thế hệ trẻ.
Những yếu tố này không bảo đảm Samsung sẽ luôn đứng đầu, bởi thị trường smartphone vẫn có thể thay đổi nhanh chóng. Dù vậy, chúng giải thích vì sao thương hiệu có nền tảng đủ rộng để duy trì sức cạnh tranh qua nhiều chu kỳ sản phẩm.
Vị trí số một của Samsung tại Việt Nam vì thế không chỉ được đo bằng số điện thoại Galaxy bán ra. Đó còn là kết quả của một chiến lược ở lại lâu dài, sản xuất tại chỗ, phát triển con người và đưa ngày càng nhiều giá trị công nghệ đến gần người dùng Việt.
Startup Việt tiết kiệm hơn 200 triệu nhờ gói hỗ trợ Anthropic
Nga hoàn tất nguyên mẫu máy quang khắc 130 nm đầu tiên
Sharp dẫn đầu bình chọn hệ sinh thái sống khỏe tại BCA 2026
Sun Holidays giảm 10%, tối đa 1 triệu đồng qua VietQR
Hacker làm nóng tủ lạnh tại hàng trăm siêu thị Pháp
VIS 2026: Kết nối vốn, công nghệ và thị trường cho Việt Nam
Getty Images đối mặt nguy cơ phá sản sau cú rơi 99% cổ phiếu
