Dũng Virgo
Apple đã đồng ý chi 250 triệu USD để dàn xếp một vụ kiện tập thể liên quan đến cách hãng quảng bá các tính năng Siri gắn với Apple Intelligence. Theo thỏa thuận, một số người dùng tại Mỹ sở hữu các mẫu iPhone nhất định có thể gửi yêu cầu nhận khoản thanh toán từ quỹ này.
Mức tiền cơ bản được công bố là 25 USD cho mỗi thiết bị đủ điều kiện. Tuy nhiên, số tiền thực tế có thể thay đổi tùy vào tổng số hồ sơ hợp lệ, số thiết bị được kê khai và các khoản chi phí được tòa án phê duyệt. Trong trường hợp thuận lợi, khoản thanh toán tối đa có thể lên tới 95 USD cho mỗi iPhone.
Điểm cần lưu ý là Apple không cam kết trả 95 USD cho tất cả người nộp đơn. Đây chỉ là mức trần dự kiến trong cơ chế phân bổ quỹ dàn xếp.
Vì sao Apple phải lập quỹ dàn xếp?
Vụ việc bắt nguồn từ chiến dịch giới thiệu Apple Intelligence vào năm 2024. Khi ra mắt dòng iPhone 16, Apple quảng bá phiên bản Siri mới với khả năng hiểu ngữ cảnh, ghi nhớ thông tin trong cuộc trò chuyện và đưa ra phản hồi cá nhân hóa hơn.
Những tính năng này được kỳ vọng sẽ giúp Siri trở thành một trợ lý có khả năng xử lý yêu cầu tự nhiên và liên kết tốt hơn với hoạt động của người dùng trên iPhone. Tuy nhiên, nhiều chức năng không xuất hiện theo kế hoạch ban đầu. Apple sau đó xác nhận Siri thế hệ mới bị trì hoãn.
Các nguyên đơn cho rằng việc quảng bá những tính năng chưa sẵn sàng có thể khiến người mua kỳ vọng khác với trải nghiệm thực tế trên thiết bị. Apple phủ nhận các cáo buộc và không thừa nhận đã có hành vi sai trái. Dù vậy, hãng vẫn lựa chọn giải quyết vụ kiện thông qua thỏa thuận dàn xếp thay vì tiếp tục theo đuổi tranh tụng.
Khoản 250 triệu USD sẽ được sử dụng để thanh toán cho những người đáp ứng điều kiện, sau khi trừ chi phí quản lý chương trình, phí luật sư và các khoản khác đã được tòa án phê duyệt.
Những mẫu iPhone nào nằm trong diện xem xét?
Danh sách thiết bị thuộc phạm vi thỏa thuận gồm:
- iPhone 15 Pro
- iPhone 15 Pro Max
- iPhone 16
- iPhone 16 Plus
- iPhone 16 Pro
- iPhone 16 Pro Max
- iPhone 16e
Danh sách trên không có nghĩa mọi chủ sở hữu các mẫu máy này đều đương nhiên nhận được tiền. Người dùng phải đồng thời đáp ứng các yêu cầu liên quan đến nơi cư trú, thời gian mua và địa điểm mua thiết bị.
Điều kiện để gửi yêu cầu nhận tiền
Để nằm trong nhóm có thể yêu cầu thanh toán, người dùng cần cư trú tại Mỹ và đã mua thiết bị tại Mỹ trong khoảng thời gian từ ngày 10/6/2024 đến ngày 29/3/2025.
Thiết bị phải được mua để sử dụng cá nhân hoặc phục vụ hoạt động kinh doanh. Những máy được mua với mục đích bán lại không thuộc trường hợp được đề cập trong thỏa thuận.
Ngoài việc xác nhận mẫu máy và thời điểm mua, người nộp đơn còn phải xác nhận rằng họ từng kỳ vọng thiết bị sẽ được hưởng các tính năng Siri thuộc Apple Intelligence nhưng những tính năng này không được cung cấp như quảng bá. Hồ sơ cũng cần có thông tin đủ để chương trình xác minh việc mua hoặc sở hữu iPhone.
Vì vậy, chỉ nhập tên mẫu iPhone là chưa đủ. Người dùng nên chuẩn bị các dữ liệu liên quan đến giao dịch, thông tin thiết bị hoặc tài liệu khác có thể hỗ trợ quá trình kiểm tra hồ sơ.
Khoản tiền thực tế có thể nhận là bao nhiêu?
| Nội dung | Mức hoặc thông tin áp dụng |
|---|---|
| Giá trị quỹ dàn xếp | 250 triệu USD |
| Mức thanh toán cơ bản | 25 USD cho mỗi thiết bị đủ điều kiện |
| Mức tối đa dự kiến | 95 USD cho mỗi thiết bị |
| Số thiết bị được kê khai | Phụ thuộc số lượng iPhone đáp ứng điều kiện của mỗi người |
Mức 25 USD là con số cơ bản được nêu trong thỏa thuận, còn khoản tiền cuối cùng sẽ chỉ được xác định sau khi chương trình tiếp nhận và xác minh các yêu cầu. Nếu có nhiều hồ sơ hợp lệ hoặc phát sinh các khoản khấu trừ lớn hơn dự kiến, số tiền mỗi thiết bị có thể thấp hơn mức tối đa.
Ngược lại, không thể xem 95 USD là khoản thanh toán cố định mà Apple trả cho từng người dùng. Đây là giới hạn trên của cơ chế phân bổ quỹ, không phải lời hứa về số tiền mà mọi hồ sơ hợp lệ sẽ nhận được.
Hạn nộp hồ sơ là ngày 21/12/2026
Chương trình tiếp nhận yêu cầu bắt đầu từ ngày 21/9/2026 và thời hạn cuối cùng là ngày 21/12/2026. Người đủ điều kiện có thể gửi biểu mẫu trực tuyến thông qua trang của chương trình dàn xếp hoặc sử dụng biểu mẫu giấy theo hướng dẫn để gửi qua đường bưu điện.
Một số người dùng có thể đã nhận được thông báo kèm Claim ID và mã PIN. Đây là thông tin giúp truy cập hồ sơ hoặc thực hiện quy trình yêu cầu thuận tiện hơn. Nếu không nhận được thông báo, người dùng vẫn có thể chủ động tìm đến trang dàn xếp chính thức để bắt đầu đăng ký.
Trong quá trình xác minh, số serial của iPhone có thể được sử dụng để kiểm tra thiết bị. Người dùng có thể tìm thông tin này trên iPhone bằng cách mở Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu. Serial number nên được đối chiếu cẩn thận trước khi điền vào biểu mẫu để hạn chế sai sót.
Gửi đơn xong chưa thể nhận tiền ngay
Việc nộp yêu cầu không đồng nghĩa khoản thanh toán sẽ được chuyển ngay. Phiên tòa xem xét phê duyệt cuối cùng đối với thỏa thuận được lên lịch vào ngày 24/2/2027. Do đó, quá trình chi trả dự kiến chỉ bắt đầu sau khi thỏa thuận được phê duyệt và các bước xử lý liên quan hoàn tất.
Hồ sơ cũng có thể bị xem xét hoặc yêu cầu bổ sung thông tin nếu dữ liệu cung cấp không khớp với điều kiện chương trình. Người dùng nên lưu lại bản sao biểu mẫu, thông tin xác nhận và các tài liệu đã gửi để tiện theo dõi.
Người dùng iPhone tại Việt Nam có được nhận tiền không?
Theo các điều kiện được công bố, chương trình chỉ áp dụng cho người cư trú tại Mỹ và mua thiết bị tại Mỹ trong khoảng thời gian quy định. Vì vậy, người dùng đang sinh sống tại Việt Nam hoặc mua iPhone tại Việt Nam không thuộc nhóm đủ điều kiện theo những thông tin hiện có.
Ngay cả người đang ở Mỹ cũng cần kiểm tra đầy đủ cả ba yếu tố: nơi cư trú, thời điểm mua và địa điểm mua. Một chiếc iPhone thuộc danh sách nhưng được mua ngoài Mỹ hoặc nằm ngoài mốc thời gian áp dụng cũng không tự động được chấp nhận.
Những điều nên kiểm tra trước khi khai báo
- Đối chiếu chính xác tên model iPhone với danh sách thiết bị thuộc thỏa thuận.
- Kiểm tra thời điểm mua có nằm trong khoảng từ ngày 10/6/2024 đến ngày 29/3/2025 hay không.
- Xác nhận thiết bị được mua tại Mỹ và không nhằm mục đích bán lại.
- Chuẩn bị serial number cùng thông tin chứng minh việc mua hoặc sở hữu thiết bị.
- Đọc kỹ các điều khoản trước khi gửi biểu mẫu và lưu lại mã xác nhận hồ sơ.
Vụ dàn xếp cho thấy khoảng cách giữa tính năng được giới thiệu và thời điểm triển khai thực tế có thể dẫn đến những tranh chấp đáng kể, đặc biệt với các sản phẩm công nghệ được bán dựa trên kỳ vọng về phần mềm. Với người dùng thuộc phạm vi áp dụng, điều quan trọng nhất là nộp hồ sơ trước hạn và không nhầm lẫn giữa mức tối đa 95 USD với khoản tiền chắc chắn được nhận.
iPhone 4S: Chiếc máy đưa Siri thành biểu tượng công nghệ
Carl Pei chê iPhone Duo đắt đỏ vì thiếu Face ID và camera tele
iPhone Duo có thể yêu cầu đặt cọc tới 30 triệu đồng tại Việt Nam
iPhone Duo cận cảnh: Màn hình gập gần như không thấy nếp
iPhone 18 Pro Max: Vì sao chỉnh màn trập có thể làm ảnh xấu hơn?
10 thương hiệu Android từ yếu đến mạnh: Samsung đứng đầu
iPhone 18 Pro giảm giá sau nửa tháng, máy qua tay xuất hiện
