Dũng Virgo
Điện thoại màn hình gập đang bước vào giai đoạn cạnh tranh mới khi ngày càng nhiều thương hiệu lớn tham gia. Tuy nhiên, theo ông Simon Sim, Phó Chủ tịch kiêm Giám đốc ngành hàng Trải nghiệm Di động của Samsung Việt Nam, thiết kế gập sẽ không tự tạo ra giá trị lâu dài nếu không được kết hợp với trải nghiệm phần mềm phù hợp.
Quan điểm đáng chú ý của lãnh đạo Samsung là điện thoại gập chỉ thực sự có ý nghĩa khi trí tuệ nhân tạo hiểu được người dùng đang làm gì. Khi đó, thiết bị không chỉ thay đổi hình dạng vật lý mà còn có thể điều chỉnh cách hỗ trợ dựa trên công việc, ngữ cảnh và nhu cầu cụ thể.
Tỷ lệ người dùng đổi nền tảng tăng trong đợt mở bán Galaxy Z Fold8
Số liệu nội bộ do Samsung ghi nhận trong đợt mở bán đầu tiên của Galaxy Z Fold8 series tại Việt Nam cho thấy cứ 10 người mua điện thoại gập thì có 3 người chuyển sang từ một nền tảng khác. Tỷ lệ này tăng gấp đôi so với cùng kỳ năm trước.
Trong nhóm khách hàng chuyển đổi, lượng người rời nền tảng của đối thủ trực tiếp để trải nghiệm điện thoại gập được cho là tăng mạnh nhất. Đây là tín hiệu đáng chú ý bởi phân khúc cao cấp thường có mức độ trung thành hệ sinh thái cao. Người dùng không chỉ sở hữu một chiếc điện thoại, mà còn gắn với kho ứng dụng, dữ liệu cá nhân, phụ kiện và nhiều thiết bị khác.
Dù vậy, cần lưu ý rằng đây là số liệu nội bộ của Samsung, phản ánh kết quả trong hệ thống bán hàng của hãng chứ chưa phải thống kê toàn thị trường. Con số này vẫn cho thấy thiết kế gập có khả năng tạo động lực đủ lớn để một bộ phận người dùng cân nhắc thay đổi thói quen.
Một trong những công cụ được Samsung sử dụng để giảm trở ngại khi chuyển đổi là Smart Switch. Giải pháp này hỗ trợ đưa dữ liệu từ thiết bị cũ sang điện thoại Galaxy mới, qua đó rút ngắn quá trình thiết lập ban đầu. Việc giảm bớt nỗi lo mất dữ liệu có thể giúp người dùng cởi mở hơn trước lựa chọn đổi nền tảng.
Người dùng Việt sẵn sàng thay đổi nếu thấy lợi ích rõ ràng
Theo Simon Sim, người tiêu dùng trẻ tại Việt Nam lớn lên trong môi trường công nghệ thay đổi nhanh. Từ thanh toán số, mua sắm trực tuyến cho đến các công cụ AI, nhiều dịch vụ mới đã nhanh chóng trở thành một phần của sinh hoạt thường ngày.
Tuy nhiên, sự cởi mở này không đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận mọi sản phẩm chỉ vì chúng mới. Họ vẫn cân nhắc khá thực tế: thiết bị có giúp công việc thuận tiện hơn không, có tiết kiệm thời gian không và lợi ích đó có thể cảm nhận ngay trong đời sống hay không.
Đây cũng là lý do một sản phẩm cao cấp cần chứng minh giá trị vượt ra ngoài bảng thông số. Màn hình lớn hơn, bản lề mới hay thân máy mỏng hơn có thể tạo ấn tượng ban đầu, nhưng trải nghiệm sử dụng sau vài tuần hoặc vài tháng mới quyết định người dùng có thực sự hài lòng.
Người dùng chỉ có xu hướng chuyển đổi khi trải nghiệm mới tạo ra bước tiến rõ rệt cho cuộc sống hằng ngày, thay vì chỉ mang lại cảm giác mới lạ trong thời gian ngắn.
Với điện thoại gập, lợi ích dễ thấy nhất nằm ở khả năng chuyển đổi giữa tính cơ động và không gian hiển thị. Người dùng có thể giữ máy ở trạng thái nhỏ gọn khi di chuyển, sau đó mở rộng màn hình khi cần đọc nội dung, làm việc, xem tài liệu hoặc xử lý nhiều tác vụ.
AI và màn hình gập cần được phát triển như một hệ thống
Samsung không xem AI và phần cứng gập là hai hướng nâng cấp độc lập. Theo lập luận của Simon Sim, thiết bị có thể phát huy tốt hơn khi AI hiểu được nhiệm vụ mà người dùng đang thực hiện, thay vì chỉ phản hồi những câu lệnh rời rạc.
Chẳng hạn, khi người dùng đang đọc tài liệu, AI có thể cần hiển thị nội dung tóm tắt ở khu vực dễ theo dõi. Khi người dùng soạn thảo hoặc trao đổi, giao diện hỗ trợ có thể cần nhiều không gian hơn. Trong lúc di chuyển, việc ưu tiên sự gọn nhẹ và thao tác nhanh lại trở nên quan trọng.
Điện thoại gập có lợi thế ở chỗ hình thức sử dụng có thể thay đổi theo từng tình huống. Máy đóng lại phù hợp với việc cầm nắm và bỏ vào túi. Khi mở ra, màn hình lớn hơn tạo điều kiện cho đọc, xem, làm việc hoặc tương tác với nhiều thành phần trên cùng một giao diện.
Nếu AI có thể nhận biết người dùng đang xem gì, làm gì và cần hoàn thành nhiệm vụ nào, nó có thể đưa ra hỗ trợ phù hợp hơn với từng trạng thái của thiết bị. Khi đó, màn hình gập không chỉ là một thay đổi về kích thước hiển thị mà trở thành nền tảng cho cách tương tác linh hoạt hơn.
Ngược lại, nếu phần mềm vẫn hoạt động theo một cách cố định bất kể máy đang đóng hay mở, lợi ích của thiết kế gập sẽ bị hạn chế. Người dùng có thể sở hữu thêm một hình thức hiển thị, nhưng chưa chắc nhận được trải nghiệm hoàn toàn mới.
Độ hoàn thiện phần cứng đang giảm rào cản với máy gập
Sau nhiều thế hệ, điện thoại gập đã có những thay đổi đáng kể về thiết kế và tính thực dụng. Samsung cho biết Galaxy Z Fold8 có trọng lượng 201 g và độ dày 9,7 mm khi gập lại. Đây là kết quả của quá trình phát triển kéo dài qua 8 thế hệ sản phẩm.
Trọng lượng, độ mỏng, độ bền và bản lề từng là những điểm khiến người dùng dè dặt khi cân nhắc điện thoại gập. Khi các yếu tố này được cải thiện, sản phẩm có cơ hội tiếp cận nhóm khách hàng rộng hơn, thay vì chỉ phục vụ những người yêu thích công nghệ mới.
Dù vậy, mức độ hoàn thiện phần cứng chỉ giải quyết một nửa bài toán. Người dùng vẫn cần thấy thiết bị hữu ích trong các tình huống cụ thể. Nếu máy mỏng hơn nhưng các ứng dụng chưa tận dụng được màn hình lớn, hoặc AI chưa hỗ trợ sát với công việc, trải nghiệm thực tế có thể chưa tương xứng với mức đầu tư.
Thị trường cũng đang xuất hiện thêm những lựa chọn mới trong nhóm điện thoại gập. Sự quan tâm dành cho iPhone Duo, mẫu iPhone gập đầu tiên của Apple, cho thấy người dùng bắt đầu so sánh nhiều hơn giữa các cách tiếp cận khác nhau. Cạnh tranh sẽ không chỉ diễn ra ở độ mỏng hay thiết kế bản lề, mà còn ở giao diện, hệ sinh thái và khả năng khai thác AI.
Giá trị thật sẽ được quyết định sau thời gian sử dụng
Sự gia tăng số người chuyển nền tảng trong đợt mở bán Galaxy Z Fold8 là tín hiệu tích cực với Samsung, nhưng chưa thể tự động khẳng định điện thoại gập đã trở thành lựa chọn phổ biến. Quyết định mua ban đầu thường chịu ảnh hưởng bởi thiết kế, chương trình bán hàng và sự tò mò với sản phẩm mới.
Đánh giá đáng tin cậy hơn sẽ đến sau một thời gian sử dụng. Người dùng cần trả lời những câu hỏi thực tế: màn hình lớn có được dùng thường xuyên không, thiết kế gập có giúp giảm số lần mang theo máy tính bảng không, các ứng dụng có hoạt động tốt ở nhiều trạng thái hay không và AI có thực sự tiết kiệm thao tác không.
- Về tính cơ động: máy cần đủ gọn để người dùng không cảm thấy bất tiện khi mang theo mỗi ngày.
- Về màn hình: không gian hiển thị mở rộng phải hỗ trợ tốt cho đọc, xem, làm việc hoặc đa nhiệm.
- Về phần mềm: giao diện cần thích ứng mượt giữa trạng thái gập và mở.
- Về AI: các tính năng hỗ trợ nên bám vào ngữ cảnh thay vì chỉ dừng ở việc trả lời câu hỏi.
- Về hệ sinh thái: quá trình chuyển dữ liệu và kết nối với các thiết bị khác cần đơn giản.
Những tiêu chí này cho thấy cuộc cạnh tranh của điện thoại gập đang chuyển từ cuộc đua hình thức sang cuộc đua trải nghiệm. Một thiết bị có thể gây chú ý khi ra mắt, nhưng chỉ tạo được chỗ đứng lâu dài nếu giải quyết tốt các nhu cầu lặp lại mỗi ngày.
Điện thoại tương lai cần thích ứng với người dùng
Thông điệp chính từ Samsung là công nghệ không nên buộc con người phải thay đổi quá nhiều để sử dụng. Thay vào đó, thiết bị cần hiểu thói quen, giảm thao tác không cần thiết và xuất hiện đúng lúc người dùng cần.
Trong cách tiếp cận này, điện thoại vẫn là trung tâm của hệ sinh thái số cá nhân. Phần cứng gập giúp loại bỏ một số giới hạn về không gian hiển thị, còn AI có thể rút ngắn các bước xử lý thông tin. Khi hai yếu tố kết hợp tự nhiên, thiết bị sẽ giống một công cụ hỗ trợ hơn là một món đồ công nghệ chỉ để trình diễn.
Thị trường điện thoại gập tại Việt Nam đang bước vào giai đoạn có nhiều tên tuổi lớn cùng cạnh tranh. Tỷ lệ 3 trên 10 người chuyển nền tảng trong dữ liệu mở bán của Samsung cho thấy dòng dịch chuyển đã bắt đầu. Tuy nhiên, hướng đi tiếp theo sẽ phụ thuộc vào việc người dùng có cảm nhận được sự khác biệt trong công việc và sinh hoạt hay không.
Nếu AI thật sự hiểu bối cảnh, màn hình gập có thể trở thành một giao diện linh hoạt cho nhiều nhu cầu. Còn nếu AI chỉ được bổ sung như một bộ tính năng riêng lẻ, thiết kế gập vẫn phải tự chứng minh giá trị bằng sự tiện dụng mỗi ngày.
Điện thoại gập chưa chắc đáng tiền như kỳ vọng
iPhone Duo: Khi ý tưởng Surface Duo được hoàn thiện
Đặt trước iPhone 18 Pro tại Viettel Store: Ưu đãi 18 triệu
Vì sao iPhone 18 tiêu chuẩn chưa xuất hiện tại sự kiện Apple?
4 cách kiểm tra trợ lý AI trên điện thoại có thật sự hữu ích
iPhone 18 Pro Max gây sốt với hơn 10.000 đơn cọc
iPhone 18 Pro Max lộ diện với 4 màu sắc đầy khác biệt
