Dũng Virgo
Lộ trình tắt sóng 2G trên toàn quốc sẽ bước vào giai đoạn quan trọng từ ngày 15/9/2026. Thay đổi này tác động trực tiếp đến những mẫu điện thoại phổ thông đời cũ, nhưng người dùng smartphone 4G cũng không nên chủ quan.
Việc nhìn thấy biểu tượng 4G hoặc LTE trên màn hình chưa đủ để khẳng định điện thoại vẫn có thể nghe gọi sau khi mạng 2G được ngừng cung cấp. Một số thiết bị chỉ dùng 4G cho dữ liệu di động, còn cuộc gọi thoại vẫn âm thầm chuyển xuống 2G. Nếu không hỗ trợ hoặc chưa kích hoạt VoLTE, máy có thể tiếp tục vào mạng nhưng không gọi điện được.
Vì sao điện thoại 4G vẫn có nguy cơ mất khả năng gọi?
Trong quá trình sử dụng, nhiều người thường đánh giá khả năng kết nối của điện thoại dựa trên cột sóng và chữ 4G/LTE. Cách kiểm tra này chỉ phản ánh việc thiết bị đang truy cập mạng dữ liệu, không cho biết cuộc gọi thoại đang được xử lý bằng công nghệ nào.
Ở một số smartphone 4G thế hệ cũ, máy xách tay hoặc thiết bị không được phân phối chính thức tại Việt Nam, kết nối 4G chủ yếu phục vụ lướt web, xem video và các ứng dụng trực tuyến. Khi người dùng thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, điện thoại có thể tự động chuyển về mạng 2G để duy trì thoại.
Quá trình chuyển mạng diễn ra tự động nên hầu hết người dùng không nhận ra. Chỉ đến khi 2G bị tắt hoàn toàn, điểm hạn chế này mới bộc lộ. Điện thoại vẫn có thể hiển thị 4G, nhận tin nhắn dữ liệu hoặc truy cập Internet, nhưng cuộc gọi đến và đi có thể không thực hiện được.
VoLTE là điều kiện quan trọng sau khi 2G bị tắt
VoLTE, viết tắt của Voice over LTE, là công nghệ cho phép thực hiện cuộc gọi trực tiếp trên mạng 4G. Đây sẽ là phương thức quan trọng giúp các thuê bao duy trì liên lạc thoại khi không còn dựa vào hạ tầng 2G.
Để gọi điện bằng VoLTE, ba điều kiện cần được đáp ứng đồng thời:
- Điện thoại phải hỗ trợ VoLTE và tương thích với mạng di động trong nước.
- Tính năng VoLTE hoặc 4G Calling phải được bật trong phần cài đặt của thiết bị.
- SIM và thuê bao phải được nhà mạng hỗ trợ dịch vụ thoại VoLTE.
Chỉ cần thiếu một trong ba điều kiện trên, người dùng có thể gặp lỗi khi gọi điện. Chẳng hạn, điện thoại có phần cứng hỗ trợ VoLTE nhưng tính năng đang tắt thì cuộc gọi vẫn có thể bị gián đoạn. Ngược lại, bật VoLTE trên máy chưa tương thích cũng không giải quyết được vấn đề.
Cách kiểm tra và bật VoLTE trên điện thoại
Trên iPhone
Với iPhone, người dùng có thể kiểm tra thiết lập thoại trong phần cài đặt mạng di động. Hãy mở Cài đặt, chọn Di động, tiếp tục vào Tùy chọn dữ liệu di động rồi tìm mục Thoại & Dữ liệu.
Tại đây, nếu thiết bị và nhà mạng hỗ trợ, tùy chọn liên quan đến VoLTE có thể được hiển thị để người dùng bật lên. Tên gọi và vị trí cài đặt có thể khác đôi chút tùy phiên bản iOS, khu vực phân phối và nhà mạng đang sử dụng.
Sau khi thay đổi thiết lập, người dùng nên khởi động lại máy hoặc bật rồi tắt chế độ máy bay trước khi thử gọi. Trong lúc thực hiện cuộc gọi, nếu điện thoại vẫn duy trì kết nối 4G thay vì rơi xuống mạng thấp hơn, đó là dấu hiệu cho thấy thoại 4G đang hoạt động. Tuy nhiên, cách kiểm tra này không thay thế việc xác nhận trực tiếp với nhà mạng.
Trên điện thoại Android
Với Samsung, Oppo, Xiaomi, Nokia và các thiết bị Android khác, đường dẫn cài đặt có thể không giống nhau. Thông thường, người dùng cần mở Cài đặt, chọn Kết nối hoặc Mạng di động, sau đó truy cập phần thiết lập của SIM đang sử dụng.
Hãy tìm các tùy chọn có tên như Cuộc gọi VoLTE, VoLTE SIM, 4G Calling hoặc Cuộc gọi trên mạng 4G. Nếu có, hãy bật tính năng này cho đúng SIM dùng để gọi điện.
Một số phiên bản Android có thể ẩn tùy chọn VoLTE hoặc chỉ hiển thị khi SIM được lắp vào đúng khe, nhà mạng đã kích hoạt dịch vụ và thiết bị nhận diện được cấu hình mạng phù hợp. Vì vậy, việc không nhìn thấy công tắc VoLTE chưa thể khẳng định hoàn toàn rằng máy không hỗ trợ công nghệ này.
Đừng quên kiểm tra SIM và thuê bao
Điện thoại hỗ trợ 4G chưa đồng nghĩa với việc SIM hiện tại đã sẵn sàng cho cuộc gọi VoLTE. Những phôi SIM cũ có thể cần được đổi sang SIM 4G hoặc 5G để sử dụng đầy đủ các dịch vụ trên mạng mới.
Người dùng nên kiểm tra ba nội dung với nhà mạng:
- SIM đang dùng thuộc loại 4G hoặc 5G hay chưa.
- Dịch vụ thoại VoLTE đã được kích hoạt trên thuê bao hay chưa.
- Thiết bị hiện tại có nằm trong danh sách tương thích với mạng của nhà cung cấp hay không.
Các nhà mạng thường hỗ trợ đăng ký hoặc kích hoạt VoLTE miễn phí. Tuy nhiên, chính sách và cách thực hiện có thể khác nhau. Người dùng có thể liên hệ tổng đài, ứng dụng của nhà mạng hoặc đến điểm giao dịch để được kiểm tra.
Đặc biệt, nên kiểm tra cả SIM của người thân, nhất là những người đang dùng điện thoại phổ thông hoặc thiết bị đã sử dụng nhiều năm. Đây là nhóm có nguy cơ gặp gián đoạn liên lạc rõ rệt nhất khi 2G không còn hoạt động.
Những trường hợp nên mang máy đến nhà mạng
Nếu đã bật VoLTE nhưng vẫn không gọi được, người dùng không nên vội kết luận rằng điện thoại đã hỏng. Vấn đề có thể nằm ở khả năng tương thích giữa máy, phần mềm, SIM và cấu hình mạng.
Thiết bị xách tay là một trường hợp cần lưu ý. Một số mẫu máy được sản xuất cho thị trường khác có thể hỗ trợ VoLTE về mặt phần cứng nhưng chưa tương thích với mạng viễn thông tại Việt Nam. Máy đời cũ hoặc phiên bản phần mềm đặc thù cũng có thể không cung cấp đầy đủ tùy chọn cần thiết.
Khi gặp tình trạng không tìm thấy VoLTE, không đăng ký được dịch vụ hoặc gọi điện thất bại, hãy mang cả điện thoại và SIM đến điểm giao dịch của nhà mạng. Nhân viên kỹ thuật có thể kiểm tra phôi SIM, trạng thái thuê bao, cấu hình mạng và mức độ tương thích của thiết bị.
Trong trường hợp điện thoại không đáp ứng yêu cầu, người dùng có thể được tư vấn chuyển sang một thiết bị phù hợp hơn. Việc kiểm tra sớm sẽ giúp tránh tình huống chỉ phát hiện lỗi khi cần gọi khẩn cấp hoặc khi đang ở ngoài khu vực thuận tiện để đổi máy.
Cách tự kiểm tra nhanh trước ngày tắt 2G
Người dùng có thể thực hiện một quy trình đơn giản tại nhà để phát hiện sớm rủi ro:
- Kiểm tra model điện thoại và phiên bản phần mềm đang sử dụng.
- Mở phần cài đặt mạng để tìm tùy chọn VoLTE hoặc 4G Calling.
- Đảm bảo tính năng này được bật cho đúng SIM dùng để gọi.
- Thử gọi đến và gọi đi ở khu vực có sóng di động ổn định.
- Trong khi gọi, quan sát xem điện thoại có tiếp tục duy trì 4G hay không.
- Liên hệ nhà mạng để xác nhận SIM và thuê bao đã được hỗ trợ VoLTE.
Không nên chỉ dựa vào việc máy vẫn truy cập Internet để kết luận mọi thứ bình thường. Một cuộc gọi thử đến người thân và một cuộc gọi đi sẽ cho kết quả thực tế hơn, nhưng vẫn nên xác nhận với nhà mạng nếu thiết bị là máy cũ hoặc hàng xách tay.
Biểu tượng 4G chỉ cho biết điện thoại đang có kết nối dữ liệu. Muốn duy trì cuộc gọi sau khi 2G bị tắt, thiết bị, SIM và thuê bao đều phải đáp ứng yêu cầu của VoLTE.
Tắt 2G mang lại thay đổi gì?
Việc ngừng công nghệ 2G là chặng cuối của một lộ trình được triển khai trong khoảng hai năm, thay vì diễn ra bất ngờ trong một ngày. Mục tiêu là chuyển tài nguyên mạng sang các công nghệ hiện đại hơn như 4G và 5G, đồng thời khuyến khích người dùng thay thế thiết bị quá cũ.
Khi dải tần được khai thác hiệu quả hơn, các nhà mạng có thêm điều kiện phát triển dịch vụ di động tốc độ cao và những nền tảng số cần kết nối ổn định. Người dùng có thể hưởng lợi từ chất lượng dữ liệu tốt hơn, trong khi quá trình số hóa các hoạt động đời sống và kinh tế tiếp tục được thúc đẩy.
Dù vậy, lợi ích dài hạn chỉ đạt được khi người dùng chủ động chuyển đổi đúng thời điểm. Kiểm tra VoLTE, đổi SIM nếu cần và xác nhận khả năng tương thích của điện thoại là những bước đơn giản nhưng cần thiết để không bị mất liên lạc từ ngày 15/9/2026.
Điện thoại gập chưa chắc đáng tiền như kỳ vọng
iPhone Duo: Khi ý tưởng Surface Duo được hoàn thiện
Đặt trước iPhone 18 Pro tại Viettel Store: Ưu đãi 18 triệu
Vì sao iPhone 18 tiêu chuẩn chưa xuất hiện tại sự kiện Apple?
4 cách kiểm tra trợ lý AI trên điện thoại có thật sự hữu ích
iPhone 18 Pro Max gây sốt với hơn 10.000 đơn cọc
iPhone 18 Pro Max lộ diện với 4 màu sắc đầy khác biệt
